本报记者 沈磊 通讯员 王军现 曹婧青

调解员风采

他是一名普通的人民调解员，脚踏实地、不记得失地工作在调解一线，他使邻里不和者相逢一笑，使拳脚相加者握手言和，使夫妻反目者破镜重圆。他用自己掌握的专业“行话”，让调解更有威信力；他用贴近群众的“白话”，让调解更有亲和力；他用发自肺腑的“情话”，让调解更有感染力，他就是新郑市郭店镇冯寺村人民调解员冯喜法。

冯喜法今年66岁，是有多年党龄的老党员，1972年担任村小组长，1997年分管民调工作，是冯寺村1600多口人的“老熟人”。村里不管谁家有个“家长里短”，都愿意找他说道说道，在他的不懈努力下，总能把事情“摆平”。因为他怀揣“三宝”：熟悉政策法律，说起“行话”很有威信力；贴近群众生活，说起“白话”很有亲和力；真心真情调解，说起“情话”很有感染力，因而没有他化解不了的矛盾纠纷。

村里两个儿子因为赡养老人的问题没有达成协议，老夫妇变成了无人愿意赡养的“皮球”，被“踢来踢去”。冯喜法把两个儿子叫到一起，说道此事，两个儿子都说自己有困难，结果没说成。冯喜法变换策略，采取“各个击破”，分别找老大老二说道，动之以情、晓之以理，说得两个儿子心里有了些许悔意，冯喜法趁热打铁，把两个儿子以及父老乡亲召集到一起，给他们讲《老年人权益保障法》以及《婚姻法》、《刑法》中关于赡养老人的相关规定，在“行话”的正确、及时、有效运用下，两个儿子认识到自己的行为已经犯法，顺利达成了调解协议。

干群众工作既要上接天线，坚持依法调解明法析理；也要下接地气，熟悉群众情况，考虑到风土人情，了解当事人所思所盼、所求所愿，在这方面，冯喜法最拿手。

村里一男子因为不务正业，夫妻两个一言不合动起手来，男子把妻子打伤，在医院缝了十多针，老岳父把女婿告到了派出所，结果被判刑一年，出狱后男子又找妻子和岳父闹腾。冯喜法听到风声，就做起了双方的思想工作。“你看，他们两个虽然有矛盾，但还没有到离婚的地步，你当老的就别再计较了。”冯喜法先想法熄灭了老岳父心中的火，转头又去和女婿说道，“你要想在村里混一下，就得向媳妇和岳父赔礼道歉，别再胡搅蛮缠了。”最终，在冯喜法的多次说和下，一桩婚姻得以复合。

纠纷发生时，当事人之间关系很僵，很难一下子就调解成了，这时就需要说让人感到安慰、温暖的“情话”。村里两邻居因为换地起了风波，一方还把另一方打伤了，受伤一方虽然得到赔偿，但是土地纠纷还没有得到解决。在调解现场，双方还像吃了火药，指着对方谩骂。原来一方在另一方的地上种有树木、还盖的有房，现在想要回地得把树砍掉，把房子拆掉。冯喜法对他们说，“我认识的有收树的，我联系一下，再找几个人帮忙把房子拆了，把拆下来的砖给你们拉回去，你们看这样行不行？”在冯喜法的调解下，最后双方满意而归。

这么多年，冯喜法到底说和了多少事，他自己也说不清了。问题解决了，邻里关系和睦了，亲人感情重归于好了，风波一旦过去，一切重新归于平常。然而只有冯喜法知道，每场风波的背后，作为调解者数次奔波的劳苦和期盼事情圆满解决的纠结。“说事特别难，常常要说了这头说那头。”“农村的事多数是家长里短，要想一次说成很难，常常要跑三五次。”“做调解工作，最重要的是要有耐心、信心、决心。”冯喜法说，这也是他多年来调解工作中最深切的体会。

普通的岗位，显现着不平凡的意义；平淡的工作，闪烁着璀璨的光芒。郭店司法所所长王胜利说：“冯寺村十多年没有发生上访事件，与冯喜法的默默耕耘、辛勤付出是分不开的，他用自己的行动在党和政府与广大人民群众之间架起了一座连心桥，使党和政府与人民群众的联系更紧、更亲。”