亲爱的市民朋友们：

上合组织成员国政府首脑(总理)理事会第十四次会议将于2015年12月14日至15日在我市举行。这是我市历年来承办的规格最高、影响最大的一次国际会议，服务保障好上合组织会议，既是对郑州作为“全国文明城市”文明程度的一次全面检验，也是对外展示郑州发展成果的一次机会。作为遵德守礼、热情好客的郑州人，自觉践行社会主义核心价值观，“当好东道主，文明迎嘉宾”，以文明郑州的良好形象迎接中外客人，是每一位市民的责任和义务。为此，郑州市文明办向全体市民发出如下倡议：

一、倡导文明之风。自觉遵守《郑州市民文明公约》，时时处处讲文明、重礼仪，用一个微笑、一声问候、一点帮助，在一个个细微之处展示“文明郑州人”形象，说文明话、办文明事、做文明人，自觉做到不随地吐痰、不说脏话，不乱扔杂物，不乱写乱画，不践踏花草绿地，不翻越交通护栏，不违反交通法规，不乱停乱放车辆。

二、维护社会秩序。自觉做好本职工作，立足岗位、争创一流，以优异的成绩、周到的服务、文明的素养、包容的胸怀展示东道主的热情和主人翁的风采。做到谦和礼让，文明经营，礼貌待客，服从交通引导，配合做好会议安全保卫管理，不信谣、不传谣、不造谣，坚决不说不做有损国家及城市形象的话和事。

三、奉献至诚服务。自觉践行“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，积极参与学雷锋志愿服务活动，投身迎接会议的各项服务保障工作中，主动做文明劝导员、卫生监督员、交通引导员、秩序维护员，为中外嘉宾排忧愁、解困难、献爱心，奉出我们最至诚的服务。

市民朋友们，城市是我家，文明靠大家。我参与，我文明，城市因我而美丽。让我们每一个人都从自身做起、从现在做起、从点滴小事做起，争做文明市民，彰显文明素质，展现文明风采，树立文明形象，为会议成功举办做贡献！为城市文明程度提升做贡献！

郑州市文明办

2015年12月8日