本报记者 刘伟平 通讯员 李少贞

近日，二七区大学路康桥华城社区成功入围全国志愿服务“四个100”最佳志愿服务社区，这只是二七区志愿服务工作的一个缩影。漫步在二七街头，头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者随处可见。他们在车水马龙的道路上进行交通引导、为孤寡老人送去贴心的关爱、为残障儿童带去温暖……一顶顶流动的“小红帽”犹如一盏盏小火苗交相辉映，传递着爱与希望。

志愿服务站点遍地开花

2013年6月，河南省首家“文明使者”志愿服务站在二七区人民公园成立。二七区依托首个“文明使者”志愿服务站示范点，在全区大力推行志愿服务站建设，在城市社区达到了全覆盖。如今这些文明使者志愿服务站成为二七志愿服务工作的主阵地，站点达到了130个。

平日里，二七区加大对志愿者招募的宣传，截至目前，注册志愿者人数已有3万余人。依托“志愿郑州”网络注册平台，对全区志愿者实行数字化网络管理。同时注重整合资源，根据志愿者意向、专业特长和群众需求,定期组织对新注册志愿者、骨干成员进行医疗急救、法律咨询等专业技术培训，组建了“服务专业化、品牌特色化”的志愿者队伍，使志愿者服务行动形象化、标志化。

打造“爱在二七”志愿名片

“文明我先行”向行人传递着文明出行的理念；党员志愿者实现“微心愿”让爱照亮每一个梦想；“为高考护航”为莘莘学子送去关爱……在二七区，志愿服务逐渐成为一种习惯和自觉，越来越多的志愿者成为弘扬社会主义核心价值观的参与者、传播者、践行者。

在市人民公园，“文明使者”志愿者服务站创办了国内首个“手语岛”，每逢周末，志愿者们都会到“手语岛”组织手语培训，积极主动与聋哑人沟通交流，“手语岛”还连续多年联合市残联举办庆祝“世界聋人日”活动，让越来越多的残疾人受到了社会的关注与帮助。淮河社区成立了360志愿者服务队，整合各类社会资源，针对儿童、妇女和老年人三类人群，开展亲子教育、学习辅导、兴趣培养、心理调适、健康养生、日间照料等六大类服务，实现了服务功能全方位、服务方式零距离。郑州市职业介绍中心每年3月份，开展“送岗位进社区、进农村”志愿服务活动，为绿云社区、上李河村等地群众提供就业咨询、就业援助等志愿服务，三年来为群众提供各类就业岗位15000余个。

免费为辖区修理灶具十八载的活雷锋谷殿明，全国劳模、城市美容师江学铜，“祥云妈妈”社区志愿者周慧玲，郑州市首批五星级志愿者牛蕾莉等一大批志愿者，康桥社区“十队一学堂”、106中学“背起画板走四方”、铁道家园社区的“少年警队”等志愿队，成了引领社会行为的风向标志，志愿者的微笑也成了“二七名片”。

“雷锋超市+积分卡”激活正能量

为了激励更多志愿者参与，二七区深入探索志愿服务制度化建设，并率先在全市推出了“雷锋超市+积分卡”的激励模式。区文明办统一设计制作“二七区雷锋联心卡”对志愿者进行实名登记，志愿者持积分卡可以在任何一个“雷锋超市”换取所需物品。目前全区已有15个社区开设了“雷锋超市”。

据介绍，“雷锋超市”的物品是根据志愿者“点单”配备、全部来源于政府采购、爱心企业和个人捐赠。物品不仅有日常百货如米、面、油、洗化用品、小家电，还包含理发、针灸、按摩、维修、陪护、接送孩子等各类服务。

“志愿服务的良性发展需要一个完善制度来保证，真正实现好人有好报”。二七区文明办相关负责人介绍，今年，二七区还专门下发了志愿服务三年行动计划等文件，有力地促进了志愿服务的制度化建设，为二七区志愿服务活动的开展提供了坚实保障。