本报记者 孙志刚 通讯员 冯建红 文/图

郭琳（右一）和大伙一起维修破损路面。

“没有干过社区工作，你想象不到这工作是如何烦琐。不仅需要耐心、信心、毅力，更需要有热心肠，在居民遇到困难手足无措时，社区书记就是‘主心骨’。”采访中，中原区棉纺路街道办事处四棉西社区党委书记郭琳道出自己的心得。

郭琳，2004年开始从事社区工作，扎根社区12年来，她用十二年的坚守，默默为社区居民奉献自己的一片爱心。

郭琳做群众工作有张“婆婆嘴”，不厌其烦，和东家、劝西家，化干戈为玉帛。采访中，郭琳的同事说了件让她难忘的事：2012年的一天，郭琳从四棉东社区调到四棉西社区任党委书记的第一天，刚走到社区门口就被推着轮椅的娘儿俩拦住了。这娘俩是从四棉东社区追到四棉西社区的，一家四口人，有娘仨患有不同程度的精神疾病，都是社区的低保户。由于家庭成员的特殊情况，许多人见到都避而远之，生怕哪一句话说不好引发情绪失控。但郭琳不一样，有事没事都到她家坐坐。日久生情，他们一家就把郭琳当成家里的“主心骨”。这次他们找到郭琳是因为申请的廉租房批下来了，是要还是不要？娘俩拿不定主意，要郭琳来给他们做个决定。

许多居民都把郭琳当成自家人，有啥难事，拿不定主意的都要找到郭琳商量。 郭琳所在的四棉西社区，居民多数是原国棉四厂退休或失业人员，老厂职工从单位人转成社会人后，社区就成了他们的家。居民区下水道堵塞冒水了、道路损坏了、窨井盖碾压断裂了，居民第一个找的就是郭琳，遇到这样的事郭琳不敢怠慢，没钱自己垫钱也要先维修。她经常带着社区工作人员打扫卫生、清理小广告、清理楼栋杂物，通过自己的带头表率调动大家的积极性。

郭琳是个带队伍的好手，用她的人格修养，身体力行地教育影响着身边的年轻人。她也是大家公认的老大姐，有事儿都会主动跟她商量。在郭琳的影响下，许多年轻人热爱上了社区工作，坚定了服务居民的信念，也赢得群众的认可和称赞。