市食药监局约谈

四家网上订餐平台

本报讯 （记者 汪辉 王治）动一动手指，美食送到家，随着消费方式的转变，网上订餐越来越受到青睐，但问题也随之而来。昨日，市食药监局召集“饿了么”等4家网络订餐第三方平台负责人，要求对被媒体曝光的有关问题进行整改。

日前，在央视3·15晚会上，“饿了么”被曝光。有媒体报道称：“饿了么”上线的很多商家，根本没有合法证件。“饿了么”甚至引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，默认无照经营的黑作坊入驻。约谈会上，“饿了么”郑州区域经理黄谦介绍，3·15晚会曝光后，该公司内部立刻采取了紧急措施，郑州上线商户有1500多家，3·15晚会播出当晚就下线400多家，对郑州地区涉嫌违规的商户进行了严格处理，今后还将开通24小时监督热线，市民凡是发现涉嫌违规的商户均可举报，一经确认，将在48小时内予以处理。下月4日还将对郑州市地区合作的商户后厨进行摄像头的安装，用户不仅可以在网上看到食品的图片，还可看到商户后厨食品加工的情况。“百度外卖”“美团外卖”“口碑网”等订餐平台也介绍了各自的整改措施。

市食药监局有关负责人提醒消费者，在网上订餐时，要了解供餐单位的名称、经营地点和食品制售资质以及食药监评定的食品安全量化等级，切勿订购“无证”单位制作加工的食品，或者来历不明的外卖食品。在通过网络订餐时，不要选择冷菜、生食品种、冷加工糕点等高风险餐饮食品。收到网上预订的食品后，应当检查餐盒包装是否清洁完好，食品是否受到污染或变质，然后及时食用。同时，留存好消费小票、发票等相关凭证，如发生消费纠纷，可拨打消费者保护维权电话12315；发现食品安全问题，拨打食药监投诉举报电话12331。