本报讯（记者 高凯 通讯员 鲁沛丽 白冰 文/图）“百姓无小事”。如何把百姓的小事办好？新郑市公安局创新工作方法，推动“一村（格）一警”工作法，把群众的需求解决在群众家门口，把矛盾解决在萌芽状态，警民关系进一步融洽。

新郑市是河南省同等级县（市）探索新型城镇化建设的尖兵，也是国家新型城镇化建设综合试点。经济高质量发展的同时，普通百姓需求越来越多，矛盾也越来越多，身边“油盐酱醋”般的小事并不起眼，但常常事关百姓的切身利益。因此，新郑市公安局在创新推动“一村（格）一警”工作法时，将重点聚焦在社区警务和基层治安力量的优化重组上。

“一村（格）一警” ，让身在社区的民警“强大”起来。新郑公安局实施社区民警专职化，不参与办理案件，不随便调整；市委组织部门专门下文任命社区民警（辅警）任职村（居委会）两委班子，让社区民警（辅警）融入社区；警务室（站）统一设置、统一称谓、统一外观标识、统一建设标准；建立“1222”工作机制，即：一个规定，即《社区民警（辅警）工作十项规定》，两个意见，即《进一步深化推进“一村（格）一警”工作实施意见》《“一村（格）一警”群防群治长效机制工作意见》，推动“民需警应”被动型警务向“警应民需”主动警务的转变；列出清单，细化具化，让民警明白每天、每周、每月干什么。

进一步“装备”“一村（格）一警”， 提升社区警务服务能力。此工作法，为新郑社区警务管理夯实了基础。为进一步壮大社区治安力量，新郑市还专门出资新招录210名社区辅警，建成78个社区警务室、193个警务工作站。今年年初，当地又投入600万元为社区民警和社区辅警配备了“六件套”，即一车（自行车或电动自行车）、一包（工作包）、一账（一套工作台账）、一册（防范常识便民服务指导手册和学习手册）、一卡（便民联系卡）、一脑（警务通手机或电脑），让民警下去有“腿”，工作有“方向”。

为实现基层警务信息化管理和提升工作效率，新郑公安局将警务通功能“迁移”到社区辅警配发的警用平板电脑上。目前，警用平板电脑已安装警务综合系统、“一村（格）一警”系统和快速核查系统，具备情报信息收集上报，居住证、驾驶证、身份证、车辆等信息核查，人口、单位、房屋信息登记管理以及即查即录等功能。

昨日，记者从新郑公安局了解到，按照“一村（格）一警”工作法，今年以来社区民警服务群众8000人次，调解矛盾纠纷355起，帮扶失足青少年26人，帮助群众办实事好事598件。 今年一季度信访总量同比下降26.6%，“零信访”村（社区）由72%上升至78%，“盗抢骗”案件环比下降20.9%，132个社区（村）实现了“零发案” 。