本报记者 党贺喜 通讯员 李冉

各类小广告是不是及时清除？窨井盖有没有缺失？机动车乱停放现象是否少了？……对于不少居住在人民路辖区的市民来说，这些与生活直接相关的“小烦恼”现在几乎可以忽略不计了。

“环境干净漂亮了，生活也更便利舒适了。”这是来自辖区居民的点赞。

这些变化都与该办推行的智慧城管有关。

5月10日下午，居民李女士下班回到位于工人新村的家，发现原本因张贴小广告变成“大花脸”的外墙体，竟然变得洁白如新。李女士向邻居一打听才知道，这些洁白的墙体是人民路街道办事处城市管理劝导员清理的。

劝导员只是人民路街道“智慧城管”的“尖兵”。2016年初，人民路街道办事处开始尝试运用人管、物管、技管、制管“四管”工作法，推行智慧城管。他们招聘90余名城市管理劝导员，购置城管电动巡查车辆8台，其中3台安装了360度摄像取证系统，对辖区实行全天候监控。5月12日下午5点46分，调查公司工作人员在“人民路街道办事处城市管理第三方平台”发布一条信息：“顺河北街的流动摊贩又反弹，请迅速安排，彻底整治。”城市管理劝导员接收信息后，10分钟内赶往事发现场，并将处理情况10分钟内拍照上传至平台系统。实现了城市精细化管理的立体化、点对点的指挥。

截至目前，仰仗“智慧城管”，辖区内流动摊贩退路进店40家，突出门店经营退路进店120家，留郑不再从事占道经营125人，离开郑州流动商贩20人。“四管”工作法开展后，辖区数字化案件数量同期环比下降62%，由原来每月800余件下降至每月300余件，且占道经营、突出门店经营、私搭乱建等案件基本为零。