郑州专项治理

旅游市场秩序

本报讯（记者 成燕）记者昨日从市旅游局获悉，为进一步提升全市旅游服务质量，提高游客满意度，即日起，我市旅游市场秩序治理专项行动全面启动。

据了解，全市各级旅游部门将重点对旅行社及其分支机构、导游、旅游星级饭店、旅游景区、旅游交通、旅游购物等加强监管。其中，重点开展打击“不合理低价游”、零负团费和强迫购物消费行为行动，查处违法违规的旅游企业和从业人员；重点打击虚假广告、不签订合同、未经游客同意转团或拼团、擅自变更行程、无资质经营旅游业务、超范围经营出境旅游或赴台旅游业务、无导游资格执业等行为；开展旅行社分支机构专项治理行动，推行防伪备案登记证明，实现分支机构规范化名称、规范化备案、规范化设立、规范化经营。

此外，该局还将加大对经营出境旅游业务的旅行社及其分支机构的监管力度，按国家旅游局相关要求规范其收取出境游保证金。针对即将到来的暑期出游高峰，全市各级旅游部门将加强旅游安全制度、安全预案制定落实情况检查；对旅行社用车加强联合检查，督促其与具有合法资质的旅游客运企业签订规范的旅游包（租）车协议，同时落实《国家旅游局、交通运输部关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》要求。