（上接一版）5月6日，在职工代表大会上，集团领导班子全体成员，与职工面对面，详解改革原因、思路、目标、步骤，倾听一线职工心声，并对职工代表提出的具有代表性的问题一一解答。

随即，郑州人民医院医疗集团拉开了历史上规模空前的机构和人事调整序幕。

从报名到资格审查，从理论考试到演讲答辩，从综合评分到最终定岗；从中层管理干部定岗到普通管理人员定岗，再到专业技术及工勤技能人员定岗，短短半个多月，就对全集团职能部门人员进行了一次大检阅。

5月底，职能科室人员定岗工作全部完成。通过选岗、竞聘，众多职能部门中层干部、普通管理人员、技术人员、工勤人员找到了自身的定位，厘清了未来的职业发展目标，认清了自身的价值。

“我希望大家在新的工作岗位上，要知之、学之、行之、律之。”5月26日，在行政职能部门管理人员任前谈话会上，郝义彬对集团新选拔出的管理人员提出了具体要求。

“知之，就是要知自己、知责任、知应知、知形势；学之，是要加强学习，提升水平；行之，是要‘行胜于言’，重实干；律之，是要懂规矩，遵纪律、守法律、正作风、尚道德。”他的一番谆谆之言，殷殷之情，是要求，更是期许，令在场的与会人员温暖又振奋。他们纷纷表示，此次改革饱含着集团党委的智慧与心血，体现出了集团发展以人为本的原则和目标，奠定了集团未来管理体系的框架和基石，明晰了职能科室职工的目标和职业道路，荡涤了人心，指明了方向，无论对集团，对医院，还是对每位职工，都是一件意义非凡、影响深远的大事。

管理创新 需要人才引擎

“天地之间，莫贵于人。”李悝变法，减轻赋税，保护民利；商鞅变法，城门立柱，取信于民。

“人才是医院发展的脊梁。挖掘潜力，打造医院品牌，关键是人才，要充分挖掘人才，将人才资源发挥到极致。”对于这次改革，郝义彬坦言，就是广开言路，为“建言献策”疏通渠道，直面矛盾，让“积重难返”成为过去；公开公正，把“不抛弃 不放弃”一以贯之；以人为本，让尊重、感动、温暖、信念、勇气直抵人心。

以人为本，饱含着集团党委的智慧与心血，体现出集团发展以人为本的原则和目标，也始终贯穿于此次人才选拔过程中。

以人为本，给每一个人搭建展示自我的舞台。“非常感谢院领导能够给我一次汇报和展示的机会。”这是很多面试者上台表达的第一句话。通过此次人事改革，每一位参与者都全面展示了自己的才能，让各自的专业技术、特长爱好与职业规划完美融合。

以人为本，坚持专业的事由专业人来干。此次改革，在双向选择的前提下，该院综合每一个人的专业、特长、工作经验、性格特征等因素，从“人”的角度出发，将每个人重新梳理归位，理清岗位需求和个人价值，从而人尽其才，才尽其用。

“改革完全是重新洗牌，激活了大家的激情和动力。”郑州人民医院神经内科一病区副主任张道培说，“专业的人干专业的事，我对这个理念非常认可，以前很多职能部门的人从事着与所学专业不相关的工作，这其实并不利于医院及个人的发展，改革调整后，更规范了，也利于各项工作健康高效地运行。”

普外一病区张春礼医生更是直言：“也许从近期来看，有些人可能不太适应调整后的工作状态，但是从长远来看，对职工的职业发展是很有利的，对医院今后的发展也是很有成效的。”

以人为本，不抛弃、不放弃每一个家人。“没有多余的人，只有用不好的人。”此次改革，就弊端而改之，变部门宽泛人员冗杂为按需定岗、以岗定人，在竞争择优、宁缺毋滥的前提下，给符合岗位要求的人合适的岗位，给不符合岗位要求的人以培训学习的机会，让每一个人都能得以提高和锻炼，使大家对自我更有要求，对现状更有动力，对未来更有憧憬。

以人为本，给特殊人群以温暖和关爱。临聘护士笔试现场，专门设置为孕妇等待区。转正面试现场，让孕妇先进行面试述职，以减少她们的等待时间。有些人员因不在郑州或者没有了解政策等问题，没有能够及时报名考试，医院还设立专场，保证每一个人都有平等的应试机会。同时，对50岁以上的老同志给予了特殊的政策和安排，对身体状况不佳、生产、疾病等情形的人员进行了个性化调整等。

此外，医院还以人为本逐步解决了一些研究生的人事手续问题，并面向全国招聘了一批硕士、博士，为医院发展积蓄力量。

一系列实实在在听民声、解民意、慰民心的人文举措，凝聚了职工的信心，极大地提振了士气，一些前期流失的人才，也逐渐有了回流的趋势。

业内有关人士表示，郑州人民医院医疗集团职能部门机构和人事改革具有一定创新和示范意义，相信此次改革能充分激活人力资源，开启新的跨越发展的新引擎。

人才引擎 激活一池春水

“很振奋，很鼓舞，很期待……”

“感觉院长的思路很清晰，执行力很强，改革效率很高。”

“职能部门的风气比以前有很大改进。”

…………

提到此次郑医集团职能部门机构和人事改革，临床一线医护人员纷纷点赞，同时又充满期待。

“这次改革，对部门进行重新设置，以前的部门有的撤销，有的合并，有的拆分，有的新建，都进行了彻底的改革。这种大手笔、大气魄的改革，不是一般人、一般单位能做到的。”

一位医生的话，代表了很多临床科室的看法。

“此次职能部门人事改革，是动了真格，从上到下，力度很大。之前一些模糊的概念通过改革，梳理得很清晰。如此庞大的系统工程，从院领导到职能部门，执行力很强，效率很高，给人耳目一新的感觉。”提到此次改革，普外三病区主任张俊杰感慨良多。

“这次改革，我最大的感受是，各部门之间的分工更合理，更明确了。之前的大部制管理，一个部门肩负着多种职责，‘眉毛胡子一把抓’，有些事很多人去管往往到最后是没人管，分工不明确，效率不高。”急诊科护士长刘亚杰直言。

经历这次大变革，郑州人民医院医疗集团职能科室职工，从工作作风、言谈举止、思路理念，到积极性、责任感、使命感，正在悄然发生着变化。

“让专业的人做专业的事”，这是本次改革最核心的理念之一。本着这个原则，很多人的命运从此得以改变，职业生涯得到更合理的规划。

集团行政部的韦万方，毕业于长安大学广播电视编导专业。如果不是这次改革的“追根溯源”，很少有人知道她的专业和学历。在演讲答辩环节，她在台上落落大方的表现、思路清晰的谈吐、对宣传工作的独到见解，让台下的评委眼前一亮。

郑州大学环境艺术设计专业毕业的赵妍，在预防保健科工作多年。在演讲答辩时，评委们看到她的履历，都惊讶万分。最终，她被基建和后勤保障部相中，今后她可在医院装饰工程中大显身手了。

刘琳琳，流行病与卫生统计专业毕业生，在病案科工作多年，这次改革调整到健康事业部工作，让她对未来的职业前景充满期待。

“以梦为马，不负韶华！”这是南方医科大学卫生事业管理专业硕士、从院务部转到科技事业部的张颖的心愿。她说：“我期待在新的岗位上有新的成长。转变观念，刷新理念，将梦想揉进工作中，踏实走好每一步。”

通过这次改革洗礼，许多职工的工作理念发生了深刻变化，工作作风也在悄然改变。曾经拖沓的工作作风一扫而空，大家的工作效率更高了，责任感更强了，工作态度更端正了。

此外，合理的部门规划，科学的“三定”“五定”方案，严格的责任划分和规章制度，专业人干专业事，让部门间、同事间的配合协作更加的默契，善于作为、勇于担当、乐于奉献的风气在职能部门间盛行开来。

当一个人带着热情去做其擅长的事，定然会把它做好。也许，这是对集团党委提出的“专业的人干专业的事”的最好诠释。

“医院是我们共同的家园，也是我们共同的事业，我们当然希望它蒸蒸日上。我们医院有一百多年的历史，过去曾经有过那么辉煌的历程，大家都希望医院能够重现辉煌，我们普通职工也能真正扬眉吐气！”体检科一位护士的话道出了全体职工的心声。

一池春水 孕育和谐医患

“春风十里，不及你那温暖一瞬”。前不久，一张“袋鼠妈妈”的照片爆红网络，暖哭了无数网友。这名将孤儿抱在怀里工作的90后护士，就是郑州人民医院儿科护士许姝悦。

在这张照片背后，是该院广大职工坚持“以人为本”理念的生动实践。如今，在该院“以人为本”感人服务蔚然成风。

3月28日18时许，该院护士马丹，在公交车上急救昏迷老人后悄然离开，引发了全城搜寻的“最美医务工作者”的感人故事，至今仍让人津津乐道。

除了这些温暖感人片段外，让广大患者念念不忘的还有“老赵帮忙团”。

为更好服务患者，3月1日，该院推出“老赵导医”服务，利用微信平台，提供线上到线下的一对一就诊陪诊服务，让患者找对医生看对病。

“我朋友的爸爸得了静脉曲张，皮肤痒，一挠就溃烂。”“小孩从出生到现在睡觉〔〕一直不安稳，请问这是怎么回事？”……从早到晚，该院门诊办主任赵华的手机微信提示音一直响个不停，因为他是“老赵帮忙团”微信群团长，又是医院“互联网+”创新服务项目“老赵导医”的负责人，所以整天忙得团团转，但也是心里美滋滋的。

经过3个月的运行，“老赵帮忙团”备受广大粉丝的青睐，不仅枝繁叶茂，还延伸出脑血管、心血管、糖尿病等20个分团。据不完全统计，目前仅“老赵帮忙团”线上服务十万余人次，线下服务两万余人次。“有事找老赵，烦恼没有了”，成了患者最真实质朴的评语。

“等我好了，我请你们去俺家吃饭。”这句简单质朴的话，是一位90岁的老人对该院心内科一病区医护人员说的。老人60多岁时就患有心脏疾病，多次在该院住院治疗，抢救过十几次。6月，老人出现严重的陈旧性心梗伴心衰，经精心治疗，老人再次康复起来。老人的子女说：“以前我们带母亲四处看病，跑了很多地儿，就数这儿态度好，治疗精心 。”

看病难，看名医更难。为了方便疑难复杂病患者，该院特设立“知名专家诊区”，邀请了我国著名小儿心外科专家、首都医科大学附属北京安贞医院小儿心脏中心主任刘迎龙教授，北京安贞医院心外科副主任、成人心外科专家顾承雄教授，北京肿瘤医院腹部肿瘤外科专家、享受国务院政府津贴的邵永孚教授等“大咖”每周来院坐诊。

为打破了科室壁垒，变科室绕着病人转，3月初，该院还在省内首家启动“血糖统一管理”系统，涵盖了临床58个科室。内分泌科医生通过血糖管理系统，对全院高血糖患者进行管理和干预。目前，该系统已帮助1800余名患者控制血糖，在提升诊疗效果的同时，极大提升了患者的就医获得感。

6月25日，在西安召开的国际“院内血糖管理项目”研讨会上，该院以卓有成效的防治工作成为哈佛医学院院内血糖管理项目合作中心，今后可以直接与哈佛的糖尿病专家交流管理经验。该项目合作中心在国内仅有8家，华中地区仅此一家。

今年3月，中国肺癌防治联盟郑州人民医院肺结节诊治分中心、郑州市器官移植中心两大中心相继落户该院，对肺癌易感人群进行免费肺结节筛查以及早防早治，目前已经为千余名市民进行了免费检查，总阳性率达30%。

沐浴改革春风，该院器官移植中心更是如虎添翼，今年前5个月开展的肝肾等移植手术数量，较去年同期增长了112%，器官捐献案例增长了120%。中华器官移植学会常委薛武军教授等给予高度评价，并带队前来医院参观交流。

“职能部门机构和人事改革只是第一步，以后的路还有很长，只要全院职工齐心协力、砥砺奋进，就一定能实现医院‘二次腾飞’，最终实现美丽‘郑医梦’！”对于未来，广大郑州人民医院医疗集团职工充满期待和信心。