住酒店有困难找谁帮？

“金钥匙”满足你一切愿望

住高档酒店遇到困难时，你有没有想过向礼宾员求助？你是否知道资深礼宾员往往“神通广大”，能帮客人解决很多难题，且常常不收分文？有64年历史的金钥匙协会是一个国际性礼宾员组织，只有在四星级或五星级酒店工作过至少5年的礼宾员才有资格加入这个组织，目前成员有数千名。纽约半岛酒店礼宾员弗雷德里克·比格勒是会员之一，他告诉英国《每日邮报》，无论客人提出什么匪夷所思的要求，只要不违法，礼宾员都会竭尽所能满足。比如，金钥匙会员能利用自己的人脉帮客人在最热门的餐厅订位，这些餐厅如果让客人自己去订位，往往很难办到，或要等很长时间。比格勒曾帮客人买到普通人要等很久才能买到的爱马仕包。伦敦莱恩斯伯勒酒店礼宾员西蒙·托马斯曾帮一名客人找来10公斤马奶，让客人带回家喂失去妈妈的小马驹。即便没有什么难办的事需要帮忙，顾客也可以请礼宾员为他们的旅游行程提出建议。想知道礼宾员是否为金钥匙协会会员吗？看看他们的衣襟两侧是否各别了一枚精致的、图案为两枚金钥匙交叉在一起的别针。