家装家饰类消费投诉

质量、合同、售后占七成

本报讯（记者 宋建巧 通讯员 赵英浩）1日，省工商局12315指挥中心对外发布了《河南家装家饰类消费投诉分析报告》。2015年5月至2016年4月，全省工商系统各级12315工作机构共受理家装家饰类消费投诉3714件，其中七成以上为质量、合同和售后服务问题。

据统计，各类家装家饰类消费投诉中，装修建材类受理投诉量1922件，占家装家饰类受理投诉量的51.8%，较上年同期减少2.4个百分点；家具类消费投诉1670件，占家装家饰类受理投诉量的45%，较上年同期提升2.5个百分点。

各类案件中，涉及质量、合同和售后服务问题的投诉数量较多，分别为1513件、625件和604件，合计占家装家饰类已处理投诉数量的75.5%。

家装家饰类中，木门、陶瓷砖和坐便器等为装修建材类投诉热点商品，沙发、床和组合家具为家具类投诉热点商品。