本报记者 栾月琳 通讯员 李浩 王昊

近日，惠济区居民陈芳女士将一面写着“心系百姓，为民解忧”的锦旗和一封感谢信，送到了新城街道办事处惠苑小区三级网格长黄洪亮的手中。

陈女士的感谢信这样写道：“黄洪亮同志在解决问题的过程中，不但牺牲休息时间，而且工作认真负责、起早摸黑，他这种心系百姓、为民解忧的精神，值得赞扬和学习，我们全家都非常感激！”

原来，居住在惠苑小区的陈芳女士因为家中有孕妇和刚做完手术的老人，需要一个安静的生活环境，而楼上居民却经常发出很大的噪音，令陈女士一家苦不堪言，虽与对方多次交涉，但始终没有结果，双方甚至发生了口角。陈女士无奈将问题向街道、社区和惠苑小区三级网格长黄洪亮反映。黄洪亮在接到群众诉求后，第一时间赶到现场，找双方当事人了解情况，做双方的思想工作。经过多次不厌其烦的劝解和沟通，终于化解了双方的矛盾，寻求到了妥善和公平公正解决问题的方法，双方都很满意。