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在郑州旅游界，成千上万名导游组成了一道亮丽的风景线。他们披星戴月，用精彩的讲解和周到的服务引领八方宾客认知郑州；他们不辞辛劳，为海内外游客提供无微不至的服务，带领市民尽赏天下美景。在郑州建设“国际商都”的大背景下，年轻的他们正勇敢挑起时代重任，为郑州全域旅游发展贡献力量。

8月11日至12日，由市旅游局、市人力资源和社会保障局、市总工会、团市委、市妇联共同主办的郑州市第二届职业技能竞赛暨2016导游大赛在郑举行。市人大常委会副主任、市总工会主席赵新中，副市长杨福平出席大赛并为选手颁奖。大赛分为选拔赛、复赛和决赛三个阶段，设中文导游员、中文讲解员、英语导游员三个组别，通过形象风采、导游讲解、知识问答、才艺展示和情景再现五个方面进行技术比拼。从全市上万名导游和讲解员中层层选拔出的26名佼佼者齐聚丰乐园大酒店，用精彩的讲解和高超的才艺展示了郑州导游的迷人风采。

“欢迎您畅游郑州，这里是少林功夫的发源地……”8月12日，在郑州市第二届职业技能竞赛暨2016导游大赛现场，掌声迭起，精彩不断。

层层选拔一决高下

据市旅游局相关负责人介绍，目前，我市拥有导游1万多名，他们在宣传城市形象、传播文化旅游知识等方面起着重要作用，多次参加黄帝故里拜祖大典、中国（郑州）国际旅游城市市长论坛、中国（郑州）少林武术节等大型活动，被称为郑州旅游的“形象大使”。

在国家旅游局加快推进全域旅游及深化导游管理改革大背景下，为激励全市导游员、讲解员发扬导游“工匠精神”，不断提高服务技能，促进全域旅游发展，我市定于7月~8月举办郑州市第二届职业技能竞赛暨2016导游大赛。大赛自7月份启动后，受到各县（市）区及多家旅行社、景区高度重视。在经过各县（市）区前期选拔赛后，共有54名导游（讲解）员进入大赛复赛。经过激烈角逐，最终李娜等13名中文导游员，董阳等7名中文讲解员，郭金平等6名英文导游员脱颖而出，顺利进入本届导游大赛决赛。7月27日，为提高参赛选手水平，在市旅游局组织下，进入决赛的部分优秀选手走进巩义康百万庄园、杜甫故里、郑州市大河村遗址博物馆与优秀讲解员切磋交流。

激烈角逐赛出水平

整个决赛阶段分为情景再现、礼节礼仪、现场讲解、知识问答、才艺展示等环节，26名选手围绕“嵩山少林”“黄帝故里”“黄河风光”等主题，对郑州旅游资源做了精彩解说。在才艺展示环节，参赛选手表演了独唱、舞蹈、戏曲、武术等精彩节目。在情景再现比赛中，为增强导游员安全意识，“导游专座”相关规定被首次列入大赛考题。

本届大赛专家评委组认为，大赛呈现以下特点：一是层次高。无论从大赛评委邀请还是比赛项目与评价标准，都参照省级、国家赛事要求来组织，拔高了比赛起点。二是亮点多。大赛是对郑州导游员队伍整体水平的集体检阅，参加决赛的26名选手以精彩的讲解和高超的技艺，展示了郑州旅游工作者爱岗敬业、无私奉献、力争上游的精神面貌。为推进郑州城市国际化进程，大赛首次设英语导游员组别，为郑州培养外语导游奠定了坚实基础。三是效果佳。整个比赛组织严密、程序规范、评判标准严格，还特邀全国导游大赛一等奖等获奖者前来现场讲解，各参赛单位和选手团结协作，顽强拼博，取得了很好效果。

弘扬导游“工匠精神”

在对各位选手仪表、讲解、才艺等进行综合评分后，以中原旅游经济发展研究院院长芮卫生为中文组组长、以西安外国语大学教授杨红英为英语组组长的专家评委组分别为选手打分。按照得分多少，最终王志星、董阳、郭金平获得一等奖，李娜等8人获得二等奖，窦婉曌等15人获得三等奖，分别获得3万元、1万元等不同金额奖励。本次大赛部分获奖选手还将参加全省导游大赛。

副市长杨福平在致辞中说，本届大赛历时两个多月，规模、水平均超往届，为全市旅游业发展增添了风景和力量。面对大众旅游、全域旅游时代，导游的窗口作用、形象作用更加凸显，在游客吃、住、行、游、购、娱方面发挥着协助、引领，甚至是主导作用。选拔优秀导游事关郑州旅游发展、城市形象、对外开放，举办导游大赛为全市导游提供了展示才干的舞台，营造了旅游发展的良好氛围。他希望优秀导游百尺竿头更进一步，既干好本职工作，又要发挥传帮带作用，同时希望郑州导游队伍涌现出更多的“全国金牌导游”，为全市旅游发展做出更大贡献。

光 荣 榜

一等奖

董阳 王志星 郭金平

二等奖

李 娜 范亚平 郭建新 郭雅峰

张 硕 孙彤彤 原桃莉 马 聪

三等奖

窦婉曌 梁晓珠 王朋 王洁 翟真真

郭琳琳 吴丹丹 李佳 薛珂 岳燕博

翟婷婷 王雪珂 刘璐 王慧 张思琪

优秀组织奖

郑州市导游管理服务中心

二七区文化旅游局

管城回族区文化旅游新闻出版局

荥阳市旅游和文物局

登封市旅游局

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