本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉）本周，市长电话受理指挥系统共受理电话10660个，电子邮件40封。其间，向全市市长电话网络单位转办1153件，按期回复1150件，回复率为99.73%。

市民陈先生反映：高新区科学大道与西三环交叉口西北角绿谷公园，该园从投入使用至今，园内照明灯经常不亮，影响居民正常游园锻炼。市长电话转高新区市政局落实处理，后回复：经查，由于绿谷公园前期施工方使用的是临时用电，因此导致线路不稳定，现已交付市政建设有限公司养护，对此，该公司已安排工作人员建设正常用电系统，尽快调试到位，及时更换已损坏的草坪灯，预计9月20日左右，绿谷公园恢复正常用电。

市民张先生反映：中原区五龙口南路与冉屯东路交叉口东北角，威尼斯水城3期的物业管理方不定时在小区42号楼西边一处空地上做促销宣传活动，其间总是使用高音喇叭，影响居民正常休息。市长电话转中原区房管局落实处理，后回复：针对市民反映问题，区房管局立即约谈物业公司，要求物业公司进行整改。一是禁止在小区内使用高音喇叭；二是物业公司要严格按照《前期物业服务合同》约定内容，提供服务质量，着重服务细节，为业主更好的服务；三是在物业服务过程中，要尽量避免给业主正常生活带来麻烦；四是要建立有效的沟通机制，面对业主反映的合理问题，要及时、有效的受理解决。

市民井女士反映：惠济区江山路与北五环路交叉口向西150米，有一处涵洞下面的道路，每逢下雨就有大量的积水，严重影响车辆通行。市长电话转市交运委公路局落实处理，后回复：经了解，该处涵洞原设计有排水设施，由于涵洞西侧、北侧均为黄河大堤，排水均需跨越黄河大堤，需进行安全评审，故暂未进行施工。由于今年降雨量大，情况特殊，市公路管理局将积极做好安全保通，组织抢险队伍和设备，随时待命，最大限度保证市民通行安全，同时也积极与黄委会、相关水利部门协调，尽快进行该处排水设施施工。待排水设施施工完毕后，将彻底解决此处积水问题。