本报记者 武 姣

目前，受经济大环境不景气、成本提高等影响，超市大卖场红利下降明显，市场倒逼商家必须进行深度转型，以变应变。通过探索研究，河南世纪联华超市瞄准智能APP，发力互联网营销。8月30日，河南世纪联华超市有限公司总经理崔涛接受本报专访，讲述河南世纪联华线上购物生态圈的构想。

突出社交性 找回断层客群

“纯做电商平台肯定比不过天猫、京东，社交网络肯定无法超越微信。”崔涛说，如果把两者结合做出自己的优势，为河南世纪联华量身定做一款智能APP，在很大程度上能助力卖场转型。

崔涛是一个热爱生活的性情中人，前段时间迷上烘焙，闲暇时研究各式甜点，为了买黄油，崔涛跑了好几趟超市，大都价高量少。当时他就想假如找黄油代理，开一家线上店铺，既便宜又可立马下单，省时、便利。

就拿黄油来讲，实体店货品少，线上商品更丰富，也是对线下的有效补充。通过亲身体验，崔涛对正在调试中的APP充满信心。“首要任务是大量吸粉。”崔涛坦言，在前段时间世纪联华内部团队推广测试中，APP吸粉效果明显。未来要把1000个员工、200个促销员全部号召起来，同时利用好700多个商户的微信服务号，实现粉丝共享，并提高粉丝转化率。

“吸粉的核心是社交。”崔涛表示，世纪联华打造的APP是能为用户提供互动、交流的社交平台，可晒购物、发表心情、点赞吐槽，世纪联华在倡导一种精致的生活态度，提高社交属性，让实体店已经断层的年轻消费群体回归。

依托大数据 实现精准营销

“互联网+”时代，大数据是一把利器。对于河南世纪联华来说，大数据的运用在打造智能APP的过程中极为重要。

崔涛深谙此道，目前已与支付宝达成合作。“简单的一个支付功能，便可盘活顾客信息，比如顾客喜欢购买哪些商品？忠于什么品牌？购物频次如何以及消费额度等。”崔涛认为，依托大数据，可以从庞大的信息网中，分析发现顾客的消费习惯，在此基础上，下一步的推送就能更加精细化，营销信息也能够更精准地抵达顾客手中。

“大数据的分析利用，还能激发商户之间的竞争，有助于商户及时做出调整。”崔涛说，这种模式下，商户积极性非常高，为了聚拢用户，商户或将发放更多福利，从某种程度讲，也降低了营销费用。

河南世纪联华超市打造的智能APP，是一款集多种功能于一体的商城平台，顾客不仅可以购物，还可以领取到各品牌的优惠券，参与有趣创意的游戏领取奖品，发起各种话题讨论等多项互动体验。

崔涛介绍说，届时APP平台除了发放优惠券，还可实现日常生活缴费功能以及购买电影票等，现在正在最后筹备中，预计“双十二”之前上线。