本报记者 党贺喜 通讯员 韦丽云 陈桢
花园路街道通信花园社区有一支很特别的“别动队”——银发调解队。特别之处就在于年龄,最年长者75岁,最小的59岁。调解队成立于2015年年底,现有队员20人,其中党员11人,由社区楼栋长、党小组长、居民代表和积极分子组成。
银发调解服务队当然不在编,但管理蛮有一套:队员们每天坚持看《今日说法》《金牌调解》等电视栏目,每周召开碰头会总结研讨,每月邀请专职调解员进行现场交流。他们把队伍划分为5个调解小组,实行工作日轮班制。主业是调解纠纷,还兼顾婚姻介绍、临时托管等各类便民利民服务。
前段时间,省实验二中王老师一大早骑电动车赶着上班,不小心被一根低垂的电线挂到,造成眼睛红肿。于是,他来到社区要求落实电线是谁家的。当时值班接待的是韩锦绣、赵玉玲两位老人。她俩记录情况后,立刻和王老师到现场查看,但电线已被剪掉。他们就一遍又一遍地仔细观察,终于找到了电线的出口和源头,并查出了电线是中国电信的废弃电话线。于是,两位调解员就多次联系中国电信和电信局现场确认取证。最终促使双方达成协议,电信局赔偿了王老师医药费600多元。
据不完全统计,银发调解队自成立以来,先后成功调解辖区家庭矛盾、邻里纠纷、遗产继承纠纷等案件20多起,名声越来越大。