本报讯（记者 栾月琳）近日，交通银行工人路支行接到一名85岁高龄的客户求助，因腿脚不便，无法前往营业厅办理社保卡激活业务，交行员工了解情况后，急客户所急，决定为老人提供上门服务。

客户于阿姨日前电话求助银行，因急需使用社保卡，但今年85岁高龄的她腿脚不便，无法前往营业厅办理社保卡激活业务。出于保障客户安全用卡的考虑，激活社保卡业务必须由本人办理。听着于阿姨焦急的声音，交通银行工人路支行的主管杨冬黎一边安慰老人不要着急，一边紧急联系该支行当天唯一轮休人员李欢欢，为老人提供上门服务。李欢欢是一名怀有7个月身孕的孕妇，接电话时正在前往医院做检查的路上，听说此事后，李欢欢立即来到银行网点准备好相关业务资料，前往于阿姨家中办理激活业务，又给阿姨讲了平时用卡的注意事项和金融安全知识，此时距离于阿姨拨打求助电话仅一个多小时。