2016年全国快递业务收入完成4005亿元，同比增长44.6％。国家邮政局局长马军胜表示，从2006年的不到300亿元，到2016年首次突破4000亿元，快递年业务收入的这一飞跃，是邮政体制改革实施十年来行业健康快速发展的一个缩影，实现了“十三五”的良好开局。

可复制可推广的“中国经验”

2016年，我国快递日均服务超过2.5亿人次，支撑网络零售额超过4万亿元，占社会消费品零售总额比重达到12.5％，新增就业20万人以上。

马军胜说，快递行业在经济社会发展中的作用不断发挥，为国家“稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险”战略实施作出了积极贡献。

据国家邮政局统计，通过深入推进快递服务制造业示范工程，全国已累计开展联动试点项目322个，直接服务的制造业年产值1207亿元。

马军胜说，快递业务量连续6年保持50％左右的高速增长，短时期内完成从小到大的历史性跨越，成为中国经济的一匹“黑马”，创造了中国服务业和世界邮政业发展的奇迹，为全球邮政发展贡献了可复制、可推广的“中国经验”。

打通上下游拓展产业链

“美国的快递市场主要服务产业链贸易，而中国60％以上的快递服务于网购，服务3D打印技术市场在国内10％都不到。”马军胜说，邮政业的转型升级，要从单纯业务承接引向服务上游业务和提供增值服务的全面协作，着眼于优化寄递服务供给，提升供给适应性有效性。

目前，全国快递服务网点乡镇覆盖率超过80％。全年农村地区收投包裹超过80亿件，直接服务农产品外销达1000亿元以上，为国家精准扶贫作出了积极贡献。

“打通上下游、拓展产业链、画大同心圆、构建生态圈。”马军胜说，快递要提升贯通产业上下游间和关键环节间的能力，更深更广地融入国民经济主战场。

未来，快递产业将拓展个性化、专业化、差异化、一站式寄递服务，鼓励向综合性快递物流运营商转型，推动服务品类向生鲜、医药等高端品扩展。拓展产业内贸易服务网络，推进服务3D打印的专业布局。

在全国实施放心消费工程

马军胜表示，预计2017年快递业务量将突破400亿件，业务收入超过5000亿元。提高服务质量是邮政全行业的一项重点工作。要提高服务质量，强化安全保障，加快转型提效，建成与小康社会相适应的现代邮政业。

2016年，国家邮政局组织了快递市场清理整顿专项行动，实施市场主体退出管理，严厉打击快递企业参与电商刷信行为。快递服务满意度稳中有升，消费者申诉处理满意率达到97.6％。

今年，国家邮政局将在全国实施放心消费工程，针对刷信、违规操作等侵害消费者合法权益行为进行专项治理，打造放心消费的样板示范。

据新华社北京1月5日电