叫停退费

招录教师迟迟未发工资 协调解决

本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉）本周，市长电话受理指挥系统共受理电话10482个，电子邮件316封。其间，向全市市长电话网络单位转办1963件，按期回复1924件，回复率为98%。主要涉及水电气暖、人社工资、市容环卫、交通安全、社会治安、劳动保障等方面问题。

市民霍先生反映：登封市锦绣华庭小区开发商元顺置业有限公司私自要求业主缴纳天然气和暖气初装费，引发业主不满。市长电话转登封市物价局落实处理，后回复：接到转办后，登封市物价局约谈了登封元顺置业有限公司负责人，一是要求开发企业不得把天然气、暖气初装费（入网费）在房价外收取，对于已经收取的要退费；二是要严格按规定进行商品房销售，对于未按价格相关规定违规销售，将依据相关价格法律法规进行处罚。

市民秦女士反映：新密市2016年8月份入职的教师，自入职至今未发放任何工资，想了解一下何时能够正常领薪。市长电话转新密市教体局办理，后回复：2016年8月，由新密市编办、人社局和教体局联合招录了250名教师。招录后，正按照相关程序落实办理编制、人事和工资等各项手续，待以上手续全部办完后即可发放工资。同时，新密市教体局考虑到新招录教师工资不能正常发放可能会造成生活困难，已要求所在学校在本人工资标准的范围内暂借款给教师，以保障新教师的基本生活。

市民姜先生反映：近期，中原区互助路小学给家长发放“同步课堂”软件开通体验卡，每月收费10元，承诺可随时退订，但许多家长开通后却无法退订。市长电话转中原区教体局调查落实，后回复：为提高教学质量，互助路小学尝试把网络微课、网络备课和作业自动评价系统应用在教学过程中。该平台于2014年由省电教馆在全省进行推广，提供免费服务和增值服务，关于家长反映无法退订问题，经查，是因为平台故障出现了再次订购业务现象，现问题已经得到解决，同时，学校专门召开了相关会议，再次明确了“家长自愿”原则，并已要求该平台向家长群发短信说明资费标准以及退订方式等信息。