本报记者 裴其娟

北下街办事处代书胡同社区位于郑州市老城区核心区，是一个有着2700多户6000多居民的老社区。这个社区早在明清时期就是文人墨客聚集居住之地，因文人们经常为居民代写家书、诉状而得名。

然而，该社区所有楼院为散居无主管楼院，没有一家物业管理单位。辖区内没有一条主干道，全部是背街小巷。没有一家大的工商业经济体，全部是居民群众，社区日常服务管理任务繁重。

近年来，社区充分发挥基层党建和志愿服务结合的力量，着力打造精品志愿服务品牌，使志愿服务合民意、常态化，让这个古老的社区焕发新的生机。

代书胡同目前共有71名社区自管党员志愿者和74名在职党员志愿者。

社区党支部将71名社区自管党员志愿者按照特长和党小组进行划分，通过组织指定或自定方式分配志愿服务岗位，并将开展志愿服务情况纳入社区党建模式的星级评定与激励机制进行考评。他们根据74名在职党员特长，设定了灵活机动的志愿服务时间，使每个人都领取了符合自身特长的志愿服务岗位。

社区以“合民意、惠民生”为目标，努力设计打造最适合群众的精品志愿服务项目。如为解决辖区就学子女放学后无处去、无人管的问题，专门成立“四点钟课堂”志愿者服务队伍；针对居民生活需要，社区专门开辟便民理发室；针对辖区孤寡老人，专门成立“老阿姨”志愿者服务队；积极引导和培育成立各类群众团体组织和兴趣小组，动员他们参与到社区志愿者活动中来。

目前，以社区居民为主体的群众团体组织和兴趣小组志愿者服务队达到10多家，参与人数600多人。2016年，社区以项目及活动公告形式向社会公布居民服务需求65条，吸引符合条件的志愿组织和志愿者报名参与850人次。

社区还积极拓展志愿服务形式，如与社会志愿者服务组织、社区共建单位志愿者队伍、热心志愿服务的个人等开展共建和沟通联系，形成了对社区志愿服务的优势补充。联系郑州大学、郑州航院、管城区青少年服务中心、大河报社、回民第一小学先后组织1000余名志愿者参与社区志愿服务活动；与周边管城区法院、区直机关事务管理局、商城路派出所等文明单位开展志愿服务共建活动，为辖区居民开展法律咨询宣传、民事调解、消防安全、帮扶慰问等志愿服务活动；联系引导热心志愿服务的个人参与社区志愿服务，等等。

几年来，代书胡同这个老社区基础设施虽然陈旧，但整体环境干净、整洁、有序，居民相互理解、亲切、融洽，处处焕发文明和谐的光彩，社区未出现一起民族纠纷事件，未出现一起信访稳定事件。并先后获得“河南省文明社区”“郑州市社区党建示范社区”“郑州市十大魅力社区”荣誉称号，近日，又被评为2016年度全国“四个一百"先进典型之最美志愿服务社区。