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维护旅游者合法权益
省旅游局开展广场宣传活动

本报讯(记者 成燕)昨日是“3·15国际消费者权益日”,省旅游局组织质监执法人员在省旅游服务中心东广场开展旅游维权宣传活动。此次活动围绕“维护旅游者合法权益、拒绝不合理低价”主题,通过设立旅游咨询投诉服务台、现场解读、发放宣传资料等方式普及旅游法律法规、文明旅游、平安出行等知识,引导游客自觉抵制“不合理低价游”。

活动现场,该局工作人员向前来咨询的群众发放旅游维权手册、旅游服务指南、旅游乘车安全、文明旅游、理性消费等资料,仔细讲解《旅游法》相关内容、与旅行社签订旅游合同时应注意的事项、怎样防范旅游消费陷阱等问题,耐心受理、记录市民旅游投诉,并提醒市民外出旅游要选择有资质、信誉好的旅行社。此次旅游宣传咨询活动共发放各种宣传资料2000余份,现场受理广大游客和市民有关旅游服务质量方面投诉5起,咨询记录100余次。

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