本报讯（记者 李娜）交了暖气费，可家里温度不够高；莫名断了暖气，久久不见恢复，这样的情况以后将有规可依。昨日，省政府法制办就《河南省集中供热管理办法》公开征求意见。

用热前要签用热合同

根据《办法》，热经营企业与热用户签订的合同主要内容应当包括：供热面积、供热时间、温度标准、收费标准、缴费时间、结算方式、供热设施维护责任、违约责任等事项及当事人约定的其他事项。

新增热用户应在当年4月1日至6月30日期间与热经营企业签订书面合同，办理相关手续。热用户需停止或者恢复用热、变更用热面积和热用户的，应当在当年4月1日至9月30日期间办理相关手续。

供热价格要举行听证会

按照《办法》，城市供热价格原则上实行政府定价或者政府指导价，授权省辖市及直管县人民政府制定。热价的制定和调整应当遵循合理补偿成本、促进节约用热、坚持公平负担的原则。制定和调整居民供热价格时，应当举行听证会听取各方面意见，并采取措施减少对低收入居民生活的影响。

对不符合法律、法规和价格主管部门规定的供热价格或者供热服务收费，热用户有权拒付。热经营企业应当执行政府制定的供热价格，不得擅自提高和变相提高热价。具备分户用热计量条件的用户，供热企业应当按照用热量收费；不具备分户用热计量条件的用户，按照供热面积收费。

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