本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉 ）上周，市长电话受理指挥系统共受理电话19037个，电子邮件274封。其间向市长电话网络单位转办1874件，按期回复1854件，回复率98.93%。主要包括水电气暖、消费纠纷、环境污染、人社工资、市容环卫、交通安全、社会治安、劳动保障等方面问题。

市民李先生反映：二七区溪山御府小区私自占用嵩山路与汝河路交叉口西北角的人行道进行围挡施工，影响市民正常通行。市长电话转二七区执法局落实处理，后回复：接到市民投诉后，执法人员立即派人核实。经了解，该市民反映位置为溪山御府2期实施工地，按照相关规定，开工建设的工地必须安装护栏围挡，避免产生施工扬尘。同时，经了解，该处施工围挡已办理相关手续，待施工结束后，将立即予以拆除，其间给市民出行造成不便，敬请见谅。

市民李先生反映：经开区颐舍精选酒店消防设备处于瘫痪状态，每个楼层消防栓无水，灭火器还有过期现象，存在较大的安全隐患。市长电话转市公安局消防支队落实处理，后回复：接市民反映后，消防大队消防监督员立即对该酒店进行了消防安全检查。经现场核查，发现该酒店正在进行管道抢修，消防栓内有水，但压力不足，个别灭火器确实存在过期现象。对此，消防人员已要求该酒店进行整改。下步，执法人员将进一步加大对该酒店的检查力度，进一步督促落实整改措施，如发现未整改到位，将立即要求其停产停业，全力确保消除安全隐患。

市民孙先生反映：入住郑州京广路客运总站快捷酒店后，向酒店工作人员索要发票，但工作人员不予开具。市长电话转市国税局调查落实，后回复：经核实，该酒店属二七局国税局第二分局管辖户，市民反映情况属实。针对以上情况，一方面，市国税局责令该酒店立即为投诉人开具发票；另一方面，针对该酒店的违法行为，市国税局依据《中华人民共和国发票管理办法》的相关规定，对该酒店依法处罚。