栏目记者 苏立萌

高价办理预付卡，钱还没怎么花就遭遇商家跑路，让不少有此经历的消费者直呼被预付卡“坑”了。

日前，家住二七区的许女士告诉记者，她是小区门口美容美发店的老顾客了。春节前理发店的工作人员劝她办一张1000元的会员卡，可以享受会员价，许女士觉得这样便宜很多，便直接办了卡。谁知，仅一月有余，便遭遇了商家关店，自己手中的会员卡也在一夜之间沦为废卡。对此，河南省商业经济学会副秘书长任佳提醒市民，办理预付卡时一定要睁大眼睛，切莫被眼前的优惠迷惑。

预付卡问题多发

3月初，中国消费者协会通报预付式消费调查体验结果显示，一些商家在预付式消费方面存在无证或超范围经营、诱导高额存费、制定霸王条款、违反合同约定、变相强制服务五大问题。其中，在调查的美容美发、教育培训、洗车、洗衣和健身5个行业中，近半数商家存在诱导消费情况。

商家推出各种预付费卡是为了吸引消费者，以此获取更大的利润，消费者往往经不住折扣、返现等诱惑而上钩，办卡以后很可能遇到各种问题，最大的问题就是商家“人间蒸发”。市民张先生也遇到同样的问题，他在一家火锅店充值了2000多元，卡内还剩余500多元没有消费，却发现火锅店已经人去楼空，相关负责人也联系不到。

“早在2012年，国家商务部就已出台《单用途商业预付卡管理办法》，规定发卡企业要向其工商登记注册部门进行预付卡备案，对发卡企业的企业规模、资信资质等具有条件约束，资金存管账户信息、资金管理制度、购卡章程等相关信息也都要详细记录在案。” 任佳表示，但由于发放预付卡的商户越来越多，监管上有一定的难度。

记者从一家律师事务所了解到，目前因为落入预付式消费陷阱而遭到权利侵害的消费者，往往因为没有证据或者凭条等，而处于“维权无据”“求告无门”的境地。

莫要盲目办卡

如何防止消费者被预约式消费“伤害”？ 对此，任佳提醒，大家在办预付卡时一定要先查验对方是否有营业执照，切莫贪图优惠盲目购买。办卡后，要注意保留相关证据，包括付款票据、合同或协议、宣传广告、发票等；同时，建议消费者要及时消费，发现异常问题及时向工商、消费者协会等有关部门进行咨询、投诉、举报。

第一，消费者在办理预付卡时要了解商家的经营状况和市场信誉，选择规模大、有资质、有备案的商家进行消费。

第二，办卡前要明确自己的消费需求，按照实际需求理性办卡，不要受商家宣传的折扣优惠影响而冲动消费。

第三，要详细了解预付卡的用卡信息。仔细阅读卡正面、背面的全部条款内容，是否存在强制消费、解释权归本店所有等霸王条款，不要轻信商家的口头承诺，尽量与商家签订“一对一”的书面合同，注明预付式消费的使用产品、期限范围、使用对象、提货日期等重要条款，以及中途变更、退约等的违约责任。尤其要提防限制性条款，不要被商家的小恩小惠“套牢”。

第四，办卡后，消费者应在期限内消费，不要轻信无期限消费卡。如果发现商家有异常情况，要及时向相关部门反映，采取有效措施减少损失。