本报记者 苏立萌

短短一年，人生会实现怎样的蜕变？从行业新兵到业务翘楚；从理财顾问到营业部经理；从一人“独好”到带领团队。仅仅一年，初入保险行业的她已成为公司上下人人称赞的榜样。

在不少人铩羽而归的保险行业，从一名销售新生逆袭成为业务佼佼者，这背后有着怎样的故事？近日，记者走进天安人寿郑州本部新郑支公司，采访了这位销售女强人——尹会英。

敢闯敢拼 不负韶光

自信明媚的笑容，干净利索的短发，简单整齐的职业装，眼前的尹会英虽已年近50岁，但看起来干练爽朗、精神饱满。采访中，她将自己的成长经历娓娓道来。去年6月16日，尹会英正式成为天安人寿的一员，之前她从事的行业与保险并无太大交集。而谁能想到，在这个陌生的行业里，她却得心应手，第一个月就成为部门销售冠军，初露锋芒。随后，她凭借出色的成绩与能力，晋升为该公司的营业部经理。

谈起与保险行业邂逅，尹会英笑称自己也是无意中进入这个行业：“起初自己购买过保险，但对于保险销售却是一无所知，不过在家也闲着没事，不如就来挑战一下自己。”

在她出色成绩的背后，是不服输的干劲和坚持不懈的付出。“之前，家里条件很差，为了有一套属于自己的房子，辗转做了很多种生意，可谓是拼尽全力，为现在的自己积累了不少交际沟通的经验。”在尹会英身上，有股韧劲，做生意期间，她就敢闯敢拼，只要决定了，不管别人怎么看待，都会努力做好，既然决定销售保险，就应该全力以赴。

入职以来，她付出的总比别人多一些。“她每天都没有闲着的时间，一直在拜访意向客户、陌生客户。”在同事眼中，她不是在拜访客户的路上，就是在签单的路上。只有勤于拜访客户，用真心和善心赢得客户对自己、对产品的信任，才会有意想不到的收获。记者了解到，尹会英曾一个月签下43单，其拜访量可想而知。

用心付出 芳香自来

曾经，她的梦想很简单，就是有一套自己的房子，让家人生活有保障。而如今，她带着天安人寿的产品，梦想着为更多人的生活、健康、养老送去保障。但梦想途中，挫折也时常存在。尹会英坦言，销售保险并非是一件易事，需要大家用心去做。

“其实，当危难来临的时候，保险可以是家庭的保护伞，可以是生意东山再起的保障。我是真正喜欢保险行业，我认为，今后保险必将成为人们生活的一部分。但有不少客户，对保险不理解或心存误解，拜访将近一年，依然没有结果。”面对这样的客户，很多人会束手无策，或者直接放弃。她却迎难而上，从不言弃。“不同的客户有不同的需求，我会细心观察客户，了解他们的真正需求，并对不同客户进行详细分类，找到适合他们的话题和保险产品，然后再进行更专业的拜访。”

客户有时候还会拿出其他保险公司的产品进行对比，如果对产品不熟悉可能会“不战而败”。不过，对于尹会英来说，这完全不是难题。每家的保险产品保底率是多少，每年交多少钱，理赔范围是哪些，是不是两全形式，她都一清二楚。“在介绍时，我能给客户提供更充分的对比，让客户对产品优势一目了然。”在尹会英看来，只要苦下工夫，了解产品、了解客户，敢于讲解，就不会“颗粒无收”。

坚守岗位 协作共赢

在天安人寿郑州本部，她的人生大放异彩，也让她找到了未来前行的方向。如今，作为部经理，尹会英感觉时间越来越不够用。一方面，她要通过客户转介绍、陌生拜访开发新客户；另一方面，要将经验融会贯通，传授给团队成员，帮助大家共成长。

“一开始带领团队，找不到方向。后来，在领导和同事的帮助下，自己逐渐开拓思路。”尹会英经常带新人去拜访客户，传授经验，培养他们的沟通能力并树立信心。同时，她还指导他们维护客户，引导他们往转介绍方向走。“买不买不重要，主要是先让大家了解天安人寿，熟悉我们的产品。”她时常告诫团队，简单的事情重复做，重复的事情认真做，只要尽己所能，用心去做，输赢都精彩。

“保险是爱的承诺。”问及日后是否会转型，尹会英坚定地说，做任何事情都要有责任心。如果我不干了，我的客户怎么办？如果我选择离开，就是对他们不负责任。未来，她会继续坚守在自己的岗位上，与团队一起拼搏，创造下一个辉煌。