本报记者 聂春洁 通讯员 曹俊萍 文/图

最美供水人

6月下旬，郑州开始进入汛期。早上大雨，雨势稍歇，自来水抄表员李伟东便带着抄表器、铁钩、长柄刷，上路开始一天的工作。

第一处是地埋式表井，李伟东用铁钩揭开表盖，水表被雨水冲刷得很干净，刷子用不上了，她掏出抄表器快速记录数字；第二处运气稍差，井里是满满的雨污水，院里的人见怪不怪，有人递来一个水盆，李伟东弯腰开始奋力往外舀水……

“老旧小区的水表井缺乏维护，灌满水、堆满垃圾都是常见的事儿，更麻烦的是很多水表井被汽车、电动车压占。”李伟东用袖子擦了擦汗，接着说，“电动车要一辆一辆搬，汽车得找车主商量挪车，经常要跑很多趟才能抄上。”

高层住宅楼的水表在每层的楼梯间，李伟东会先乘电梯到顶楼，再一层一层抄，“二三十层下来，腿都是软的”。

李伟东从2005年开始在郑州自来水投资控股有限公司中原营销所当抄表员，如今她是公司的首席员工，年年被评为优秀党员。

抄表结束后，李伟东要做的工作还有很多，张贴催费单、停水单，上门催缴以及停水、复水等。冬天，她还要拿着旧衣服、棉被，给水表箱做保暖，“水表一旦冻裂，用户家里就会停水，因此这个工作一定要做到位”。

一米见方的铸铁井盖，李伟东拿起铁钩一拉一搭，井盖安静地盖上。“放井盖时拿钩子多搭一下，就不会‘咣当’大声响，可以减少对居民的干扰。”李伟东说，“用户都很通情达理，你尊重他们，他们就会配合你的工作。”

“一些特殊用户出门困难，又不会在线缴费，李伟东会上门收费、送发票，上门时还经常顺手替他们买点儿菜。” 中原营销所所长刘春红告诉记者，李伟东和她负责的7300余户自来水用户相处融洽，工作中做到了“零投诉”，“她心里装着用户，把一份平凡工作做得不平凡了。”