本报讯（记者 张倩）河南省旅游局昨日发出《关于做好我省旅游团队在四川和新疆地震灾区游客安全工作的紧急通知》，要求各省辖市、直管县（市）旅游局（委）及旅行社认真调查统计本地区、本单位目前在四川九寨沟、新疆精河县地震灾区的旅游团队数量、人数和目前安全状况，报送至省旅游局监督管理处，无团队需“零报告”。地震灾区有旅游团队的地区和单位即日起实行“日报告”制度。

《通知》指出，目前 12301 国家旅游服务热线已启动紧急预案，在地震灾区的游客如需帮助，可拨打12301，或通过 12301 微信公众号、12301 微博等寻求帮助。各地、各单位务必通知到本地区、本单位在地震灾区的旅游团队，并做好团队信息上报及应急处置工作，尽最大努力保障游客生命财产安全。

记者从河南省旅游局监管处获悉，各地旅行社配合旅游部门及时统计、电联游客，根据反馈，截至昨日，河南旅行社发团游客暂无伤亡情况，正在陆续安排游客安全撤离震区。

此外，记者了解到，地震发生后，携程旅游、去哪儿网等旅行网站纷纷启动重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划，在旅游订单取消、机票和酒店退订方面开辟“绿色通道”。

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