提起陇海路金河小区七号楼，在附近“知名度”很高，但这个“知名度”并非好事，而是伴随着长达十年的吃水难题：2007年开始，因为水管管网老化等问题，该栋楼居民用水水质趋差，亟须水管管网升级改造；但由于该楼上下产权复杂等因素，管网升级改造毫无进展，改善水质似乎走进“死胡同”。

“多亏了自来水公司的鹿亚斌等人，要不然困扰我们这么多年的吃水难题真不好弄。”面对记者采访，不少居民这样感慨，并送去了锦旗表达谢意。“当事人”鹿亚斌却很坦然：只要心中想着居民，处处为他们着想，问题肯定会解决。

金河小区属于老旧小区，随着入住时间越来越久，当初的水管管网日渐老化。“水管老化，一方面水质会变差，另一方面会出现损耗，如果损耗部分平摊给每户居民，很多人不愿意。”金河小区物业经理谢尊政告诉记者，物业也不能一直赔钱，所以双方相持不下，最后连水费也无法收齐，不想这一耽误就是十年之久，导致供水质量越来越差。

要想根除难题，水管管网升级改造刻不容缓。但让人困扰的是，该栋楼房一楼门面房属于二里岗办事处管辖，而楼上住户却归到了陇海马路办事处，这无形之中增加了协调难度，双方都不同意从室内走管道，管网升级停滞不前。

自来水公司工作人员鹿亚斌等人开动脑筋，他们联合小区物业公司、陇海路第二社区及居民代表，先后进行了20多次协调，仍然有部分居民无法达成共识。怎么办？为了早日让居民吃上放心水，鹿亚斌“厚起脸皮”，一户户走访，晓之以理动之以情，最终说服了每户居民，“太不容易了，居民吴阿姨家刚装修了新房，坚决不同意重新在室内走管道，我一天去家里几次，磨破了嘴皮子，最终阿姨同意了管网升级……”

管网升级方案确定后，自来水公司施工人员马不停蹄，吃住在小区，“酷暑天施工难度很大，老党员宋玉民期间中暑了五六次，但仍坚守在岗位上，让人很感动。”鹿亚斌说，他们吃点苦受点累不算什么，只要居民能早日喝上优质水，一切都值得了。

本报记者 郑磊

通讯员 王焱春 文/图