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社交媒体拼团游 安全风险莫忽视
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社交媒体拼团游 安全风险莫忽视

暑假,正是旅游旺季。越来越多人通过微信、QQ、微博、贴吧、空间、论坛等社交空间报名拼团出游。这些低成本的推广渠道虽然受到一些人追捧,但是当安全事故发生的时候,如何界定责任却又成了一大问题。通过微信群等社交空间“拼团游”挺流行,可是也别贸然“赴约”,出行前别忘了评估安全风险。

大学生小李是一名户外爱好者,加了不少驴友微信群,也会时不时参加群里组织的拼团游。她说:“这种出游方式灵活、线路选择个性,价格也不贵。”至于是否签订合同、是否会有旅游风险,她表示没有考虑过。另一名曾经通过QQ群参加拼团游的驴友透露,类似“费用AA制,风险自担,活动发生一切事故后果自担”这样的公告,十分常见。

随着拼团游火热,安全事故频频曝光,维权难的问题也浮出水面。有些拼团游并非旅行社组织,单纯通过链接、朋友圈报名,风险较大,难以得到法律保障;还有的打着AA制的名义,尤其是熟人间的拼团,在法律上不算是一种经济行为,一旦出现问题也很难维权。

业内人士表示,《旅游法》规定为游客提供旅游服务的经营单位不仅要取得旅游主管部门许可,还要办理工商登记,并和游客签订旅游服务合同,其中明确规定要投保旅行社责任保险,并规定了若干其他责任事宜。传统的拼团游是指不同的旅行社各自招募一部分人,在机场或目的地拼为一个团,这种旅行社之间的拼团是合法的,有合同保障。而一些借助于新媒体渠道的“拼团游”,则打了法律的“擦边球”,既在实质上开展了旅游服务,又很难进行取证和处罚。更甚至一些非旅游企业打着旅游的幌子,以低价游吸引顾客,实则销售产品。

专家建议,参团旅游之前,一定选择有营业执照、许可证的旅游服务单位。即使通过微信等社交渠道报名出游,也要选择口碑好、有安全保障的平台。同时要做好攻略、评估安全风险,一定要签订合同、开具发票,否则一旦遭遇侵权便很难维权。

网友面面观

@爱吃冷面的小熊:朋友圈经常有人发拼团出游宣传,价格很低超有吸引力,但考虑到安全问题就没敢去。

@莫先森:有些驴友群会和旅行社合作推出线路,出发前会签订合同,购买保险,相对而言,这种“拼团游”还是靠谱的。

@小蛮Zz:参加过一次微信群拼团游,行程设置不合理,中间让加钱去另一个景点,一起去的人还发生了分歧,既累又玩不痛快,下次不会再去了。

@Mini Coco:风险较高的旅行项目一般还要旅行社报团出游,在风险承担、安全性、专业性上都有一定保障。

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