中原银行自成立以来，积极响应国家实施精准扶贫政策号召，坚持“贴近市民、服务小微、支持三农、推进区域经济发展”市场定位，在稳健经营、开拓进取的同时，积极承担社会责任、履行社会义务。为此，该行大力实施“上网下乡”战略，通过“上网”实现传统商业银行与互联网的有效融合，通过“下乡”坚持不懈地破解“三农”融资难题。两年多来，郑州分行全面贯彻落实总行指示精神，为郑州区域广大市民、农村及贫困地区量身定制金融服务，以一系列的实际行动践行普惠金融、助力扶贫脱贫，最终实现“让中原银行走进千家万户”的美好愿景。

立足市民需求

铸造贴心“市民银行”品牌形象

“中原银行‘永续贷’没想到这么简便、效率这么高，而且按日付息、随借随还，可循环使用，的确是为老百姓设计的好产品！”在中原银行郑州分行永续贷中心办理贷款的市民李先生感慨道，“中原银行推出的‘永续贷’真是太方便了，一站式服务，免去了东奔西跑的麻烦。”

让李先生赞不绝口的就是中原银行“圈粉无数”的明星产品——“永续贷”。2016年底，中原银行研发的线上产品“永续贷”正式运营上线，凭借高额度、线上贷、可循环等优势在金融市场大放异彩。据悉，“永续贷”融合了开放性线上申请渠道、抢单派单、大数据运用、在线实时估值、自动化实时审批、客服快速跟进、移动信息采集、保险公证联合办公、快速变现等多种新功能，产品范围涵盖现房抵押、二手住房按揭、一手住房按揭等，实现一键申请、一天放款的高效率，可满足客户家庭装修、经营、购车等全方位融资消费需求，一次性申贷期限长达30年，成为解决居民消费和经营融资难题的重要途径。截至目前，郑州分行“永续贷”关注人数达100余万人次，申请人数5万余人，授信金额650余亿元。据了解，凭借创新的业务理念与出众的客户体验，“永续贷”荣获“2016年度金融行业产品创新突出贡献奖”和“2017年度中国金融行业最佳创新项目奖”。

凡基业长青的企业，无不以民生为念。为解决广大市民房产抵押难、办理周期长、客户多跑趟等问题，郑州分行在总行的大力支持下，与房管局、不动产中心等机构多次沟通协调，今年7月20日，郑州市不动产登记服务站成功入驻郑州分行营业大厅，标志着郑州分行成为集征信自助查询、联合受理抵押登记、放款审批等一站式多功能服务便民银行，客户可以在郑州分行办理房管局业务以及不动产现房抵押登记、商品房预告抵押登记、抵押权注销登记等抵押相关业务，缩短了抵押办理时间，加快了放款速度，全面提升了市民满意度，也再次彰显了中原银行“市民银行”的品牌形象。

郑州分行网点配备的VTM（远程视频银行）设备，打破了传统银行业务处理流程，彻底改变了银行柜面业务流程填单多、签名多、流程较烦琐的现状，市民拿着身份证在VTM可以直接开卡、修改密码、查询账单等，不用再叫号排队，实现了非现金业务的快速处理，且7×24小时都可以满足办理业务需求。

与此同时，郑州分行还积极探索设立了5家社区银行，搭建线上线下相结合的社区金融服务体系，结合特色、常态化的社区活动，逐步走入小区业主生活，将普惠金融服务送至千家万户。线上方面，中原银行的社区金融APP旨在深度构建以金融服务为主的综合性服务平台，搭建融银行、物业、商户、业主为一体，满足不同客户群体“衣、食、住、行、娱、购、游”的移动金融平台，使居民和商户足不出户就能享受到便捷的金融和社区服务；线下方面，根据不同需求人群特点，灵活构建“金融+生活”的定制化服务体系，真正发挥互联网金融的优势，为业主提供涵盖金融与非金融的一揽子服务，使惠民服务举措落到实处。

深耕惠农业务

打通农村金融服务“最后一公里”

足不出村即可享受贷款、汇款、取款等金融服务。曾几何时，这只是农民们一个美好的梦想，然而，在郑州市区及六县市，这一梦想已然转化为现实。

“现在在村里就能办好银行业务，存取款都很方便，不用为此专门跑镇上了。”荥阳市广武镇水泉村居民时向东由衷地感慨道，之前由于村里没有金融服务机构，很多村民不得不去镇上的银行取现，来回几公里路程很不方便，而现在中原银行惠农支付服务点就设立在村庄口，农村金融服务有效地打通了“最后一公里”，给广大农民带来了便利。目前，中原银行通过设立的惠农支付服务点，逐步实现了“服务不出门、取款不出村、户户有授信、村村有网点”的目标。 （下转三版）