在长春市宽城区团山街道长山花园社区，邻里邻外有啥磕磕绊绊，党的十九大代表、社区书记吴亚琴只要出现在现场这么一“刷脸”，大家马上就安静下来，当事人再大的火气也就消了一半。另一半咋办？吴亚琴三句两句调解，纠纷就能被“凉拌”。

20多年的社区工作，她调解了几百起民事纠纷，成功率达到99％以上。居民们都说，吴亚琴是“小巷总理”，是大家的主心骨，大家都认可、都服气。

长山花园社区前身是吉林省胜利零件厂职工家属区，国企改制后，许多居民下了岗，没了心气儿，混日子过活，社区环境脏乱差，氛围很压抑。

面对这个“老大难”社区，吴亚琴说：“学点手艺，自己谋生肯定行。”她联系多个部门在社区办起技能培训班，制作面点、家政服务、电器维修、美容化妆……大家学得认认真真，渐渐有了心气儿。

有了技能，吴亚琴又四处联系单位，挨个推荐，失业人员逐渐重新走上岗位，想自己创业的，通过吴亚琴联系的金融支持，还当上了小老板。

社区原来有物业公司，可物业服务总是跟不上。在全体居民委托下，吴亚琴和物业公司斗智斗勇，把物业“请”了出去。

没物业咋满足居民们的生活需求？社区长期调研，发现居民自治是个好办法，根据居民意见成立了物业管理委员会，探索了一条政府总管、街道主管、社区代管、居民监管的“四管合一”的路子。后来，又建立了升级版的“居民事务志愿服务站”，选举居民负责人，每栋楼选出代表。修健身场地、掏下水井、安防盗门……社区越来越像样。

“社区里老有所养、幼有所托、困有所助、难有所帮，邻里之间像亲人，社区就是大家的家，这就是我的目标。”吴亚琴说。她的胸前，党徽闪闪发光。 据新华社长春10月2日电