本报记者 聂春洁

作为市热力总公司下属的一家集热源生产、管网输配、经营收费、供热服务为一体的综合型供热单位，枣庄供热分公司仅有118名员工，却管理着枣庄、政七街两座燃气锅炉房，承担着约570万平方米的居民冬季供暖任务。公司积极发挥3个党小组、32名党员的战斗堡垒作用，将创先争优活动做到实处、做到细处，赢得了用户的信任和上级单位的认可。

枣庄供热分公司要求每名党员佩戴党徽工作。“我们对党员的要求是又红又专，政治、业务素质都过硬，各种急难险重的任务都会往党员身上倾斜。”枣庄供热分公司党支部书记顾东方说，公司充分利用各个“党员示范岗”，来发挥党员的示范带头作用。

“公司要求党员多承担一些，所以比较棘手的问题通常都交到党员示范岗。”负责值守收费处党员示范岗的于丽敏说，柜台工作受委屈是常事，但是作为一名党员，不论遇到什么情况，她都会力争做到让用户满意，“我要对得起这面牌子，不能让群众失望”。

“每年从10月开始，我们就进入了战斗状态，没有周末、节假日，做不到按点吃饭，为了确保安全生产、正常供暖，每个人都要全力以赴。”车间党小组组长温守军说，即便如此，车间党员也会抽时间集体学习、交流，“锅炉车间是一个需要高度责任感的岗位，通过不断学习和交流，我们才能做到不忘初心，用最高的标准要求自己。”

只有坚持创新，才能适应时代要求，最大程度保持党的先进性。枣庄供热分公司党支部围绕供热生产和经营服务，积极开展对党员的管理、教育和培训，鼓励党员在日常工作中发挥主动性，激发了全体党员工作创新的积极性。

今年4月，枣庄供热分公司成立创新工作室，迄今已有5项科研成果进入试用阶段。电气工段副段长王一琮的作品是机器人检漏设备，他告诉记者，为及时发现燃气泄漏，以前都是由工作人员每小时巡检一次，现在使用这套机器人巡检设备，可以做到24小时不间断巡检，将安全隐患降到最低。

“我们的创意都是由基层员工提出需求，再由创新团队研究解决方案。”顾东方说，这样的创新成果可以马上在工作中检验成效，既解决了基层员工的困扰，也激发了所有员工的创新热情。

民生服务做得好不好，还是要百姓说了算。2010年，枣庄供热分公司率先发起了“方便用户化，组织规范化，程序简便化，工作标准化”的供热阳光服务品牌活动。每年从9月开始，阳光服务队便会走进社区，和用户开展面对面的交流。“主要是为居民答疑解惑，比如回答一些小问题怎么解决，实在听不明白我们还会上门演示，一些小毛病顺手就帮忙解决了。”外管网工段党员李斌告诉记者，这样就能将很多问题解决在供暖季到来之前，让市民顺利用上暖气。

记者了解到 ，由于工作出色，贡献突出， 2010、2011年度，枣庄供热分公司被市国资委授予“先进基层党组织”称号；2012年在国有企业创先争优活动中被市国资委授予“十星优秀基层党组织”及“窗口单位、服务行业优质服务品牌”称号；2015、2016年被市国资委授予“先进党支部”称号。