本报讯（记者 安群英 通讯员 赵哲） 近日，河南乐语通讯器材有限公司将一面锦旗和一封感谢信送到了二七区国税局办税服务大厅，感谢办税服务厅疑难处理岗工作人员热情高效的暖心服务。

据了解，这家公司属于全省汇总纳税企业，在10月份例征期由于系统升级，出现汇总纳税暂时无法申报的问题。财务人员求助于公司总机构主管税务局——二七区国税局。该局在得知企业困难诉求后，纳税服务疑难问题处置小组一方面与其分支机构所在国税局积极联系沟通，一方面将问题及时上报上级税务机关，同时协调局内各业务科室协同处理，最终在例征期内圆满完成了各税种的申报。

二七区国税局多次举办分类别、分层次的专题培训，还设立了纳税服务专家团队，建立起涉税疑难问题解答微信群，有针对性地对纳税人开展上门政策辅导，为纳税人的不同需求提供定向服务，及时解决纳税人在涉税业务中遇到的各类问题，使纳税人充分感受到了国税部门的暖心服务。