本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉 连臣贺）上周，市长电话受理指挥系统共受理10270个，电子邮件350封。期间向全市市长电话网络单位转办1834件，按期回复1812件，回复率98.8%。主要包括供暖供水供电、环境污染、人社工资、市容环卫、交通安全、社会治安、劳动保障等方面问题，其中，消费问题56件，涉及工商、食药、房管、国税等。

市民徐先生反映：文化路与北环路交叉口东北角糖果KTV每天22:40至次日凌晨1:00声音很大，影响周围居民正常生活。市长电话室转市公安局东风路分局落实处理，后回复：接市民反映后，专办民警立即进行实地暗访，因该建筑物三层以上是居住房屋，该KTV确实存在噪音扰民的行为。为此，专办民警当即责令糖果KTV进行整改，坚决防止出现噪音扰民的情况。

市民杨女士反映：其户口于2015年转入航空港区郑港办事处裕洪世界港小区（郑港六路与四港联动大道交叉口向东200米路北），因该小区无社区管理，导致无法办理居民医疗保险。市长电话室转市社会保险局航空港区分局落实处理，后回复：经协调，航空港区目前未建立社区的各商业小区居民可到户口所在辖区办事处劳保所办理居民医疗参保登记业务。