本报记者 赵文静

“只要拿身份证一刷，点击创建网上立案，选择案件类型，输入原告、被告、代理人等信息，扫描证件、起诉书、证据材料后上传就行了，挺方便的。”在郑州市中级人民法院诉讼服务大厅里，当事人韩先生通过诉讼服务自助终端很快完成了网上立案。今年8月，郑州中院引入“互联网+人工智能”技术，通过构建“一个中心、两大平台、九大系统”体系建设，将信息化辅助手段渗入到审判执行的各个环节，着力打造郑州法院信息化3.0版。

立体化诉讼服务更贴心

“当事人及社会公众可通过诉讼服务智能系统的自助终端进行网上立案、案件查询、诉讼引导、阅卷申请、联系法官，查看法庭位置、开庭公告并可打印文书样式等信息。”郑州中院信息网络管理处副处长陈含新告诉记者，原来窗口立案通常需要40多分钟，现在只要带齐资料10分钟之内就能办完，效率大大提高。

诉讼服务大厅里，两台诉讼风险评估机吸引不少当事人尝试智能评估。“是不是只能到法院打官司才能解决纠纷？打官司需要准备什么材料？胜诉的概率有多大？”当事人只需按照提示输入案件的具体情况，诉讼风险评估机便会通过大数据分析、法律知识图谱，智能化帮助当事人评估诉与非诉解决纠纷的差别，引导当事人选择更合适的纠纷解决办法，提示当事人起诉必备的条件、可能存在的风险、需要准备的证据，并实现重大风险即时告知，提出合理化建议。

诉讼服务大厅智能服务、诉讼服务网线上服务、12368服务热线电话咨询……郑州中院已构建起一个立体化的诉讼服务体系，使司法更加便民利民，更加贴近群众。

智能化审判全程留痕可溯

经立案法官初审核通过的案件，当事人可以携带材料到扫描中心进行纸质材料的电子化，然后将扫描中心提供的二维码到立案窗口进行立案。立案法官扫描二维码后自动进行立案信息提取回填，进入审判系统。

“传统模式下诉讼材料的电子化占用了法官、法官助理和书记员的大量精力和时间。”郑州中院立案一庭法官助理卢云玲说，信息回填系统帮助立案法官实现了立案信息快速、准确、完整的录入，也为卷宗归档及全流程网上审判奠定了基础。

经过我市两级法院近三个月的实践证明，信息回填可有效减少立案法官70%的录入工作量，减少当事人30%的等待时间。

在立案扫描中心，有一排像快递柜一般的“云柜”，这里便是诉讼材料电子收转中心，发挥着案件电子卷宗随案生成及流转管理的重要作用。

信息录入完成后，立案法官将材料放入云柜，系统将自动选派承办法官并即时推送手机信息，提醒法官凭取件码取走案件材料。

“您的案件已受理，承办法官是……”当事人也将在第一时间收到手机短信，获悉案件进展情况。

不仅如此，立案材料、送达材料、证据材料、开庭笔录录音录像、合议笔录、裁判文书，从立案到结案同步扫描，电子卷宗随案同步生成，实现了存取留痕、电子追踪、安全高效。（下转二版）