本报讯（记者 聂春洁 通讯员 赵晶晶）记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，元旦假期，郑州局运输累计发送旅客165万人，较去年同比增加32万人、同比增幅24%，日均发送旅客41万人。

假日期间，郑州局客流主要集中在北京、上海、广州、深圳、西安、成都等热门旅游城市，客流成分以学生流、探亲流、旅游流和商务流为主，单日最高发送旅客49万人。郑州东站日均开行旅客列车372列，共计发送旅客35万人次，同比增长43.8%。受郑蓉高铁开通的影响，小长假期间去往成都方向的列车受到广大旅客的青睐，其中郑州东始发至成都东的G2201次、G2203次、G2205次、G2211次列车客座率达98%。

为保证旅客顺利出行，各大火车站增开人工窗口和退、改、签专口，实行人工窗口“现金、银联、支付宝、微信”4种支付服务，优化自动售取票机“售、取”分离服务功能，压缩旅客购取票时间。同时积极做好普速、高铁、城际旅客接续换乘列车服务，增设换乘服务岗位人员，为半小时内车次接续换乘旅客提供出行便利。