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热力总公司:8部热线24小时值守

本报讯(记者 聂春洁)为应对极寒天气,热力总公司提前制定供热保障方案,全力保障市民正常用热。

按照热力总公司制定的严寒天气保证用户供热需求预案,降温期间各热源供热量均应达到最大供热能力,尤其是国电荥阳、裕中电厂供热量达到设计值,燃气日用量将达到历史最高值240万立方米。

按照供热预案,热力总公司将充分发挥“一城一网”供热优势,科学调度,适时启动备用燃气锅炉,并要求各热源单位在供热量提升时确保安全平稳。

此外,热力总公司两级客服中心8部热线电话24小时值守,全天候受理用户来电,及时处理转办用户反映各类用热问题。

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