本报讯（记者 聂春洁）为应对极寒天气，热力总公司提前制定供热保障方案，全力保障市民正常用热。

按照热力总公司制定的严寒天气保证用户供热需求预案，降温期间各热源供热量均应达到最大供热能力，尤其是国电荥阳、裕中电厂供热量达到设计值，燃气日用量将达到历史最高值240万立方米。

按照供热预案，热力总公司将充分发挥“一城一网”供热优势，科学调度，适时启动备用燃气锅炉，并要求各热源单位在供热量提升时确保安全平稳。

此外，热力总公司两级客服中心8部热线电话24小时值守，全天候受理用户来电，及时处理转办用户反映各类用热问题。