本报讯 （记者 聂春洁）记者昨日从郑州东站了解到，受冰雪影响，途经郑州东站的23趟列车停运。同时，受大雪天气影响，郑州东站、郑州火车站多趟列车出现晚点。

中国铁路郑州局集团公司相关负责人介绍，受降雪影响，郑州局管内京广高铁、郑西高铁、郑徐高铁、郑焦城际和既有铁路京广线、京九线、焦柳线列车限速运行，近4万名郑铁干部职工昼夜坚守一线，确保列车安全运行。

铁路部门提醒旅客，不要盲目急于前往车站办理退票业务，所有停运列车车票可在票面乘车日期起（含当天）30日内，到任意火车站退票窗口免费办理退票手续，通过12306网站购票未取票的，也可在网站直接办理免费退票。