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车厢文化有爱 温情服务暖人

本报讯(记者 郑磊 通讯员 张辉 文/图) “我的手机失而复得一点都不意外,因为在乘坐公交车途中,一路上我看到了车长的优良品质,非常感谢他,他真的很有爱。”小常真诚地说。

原来,小常是名军人,入伍六年一直在拉萨服役,这几天探亲来看望在郑州的姐姐。昨日上午,小常抱着小侄女儿跟姐姐一起逛街,回来时乘坐B37路郭百峰车长的车,“我抱着小侄女儿上车时,司机让我慢一点儿,还引导别的乘客给我让位置,这么寒冷的冬天,瞬间让我感觉到了不一样的温暖,他不只是对我一人这样,而是对每一个乘客都是如此,所以对他印象特别深。”小常说。

不巧的是,由于抱着小侄女儿,小常的手机从口袋里滑了出来,掉在两个座椅中间的夹缝中,他下车时并未留意滑落的手机。“我记得当时小常他们是在江山路站下的车,到终点站时我才发现座椅夹缝里的手机,就直接联系上了对方姐姐,而这个时候,失主还不知道手机丢了。”车长郭百峰说。

就这样,小常和姐姐一起来到了B37路公交车终点站,找到了郭百峰领回了手机。小常握着郭百峰的手说:“这虽是小事,但是真的非常感谢,您这一路上的热情服务让我感动,让我认识了一位这么有爱的人,我要向您学习。”

确实如此,当记者走上郭百峰驾驶的公交车时,瞬间感觉温暖如春,车厢内除了颇有创意的花花草草,还贴满了中国传统二十四节气的精美车贴,当问到车长为什么要把二十四节气贴在车厢内,郭百峰坦言,为了宣扬传统文化,他就自费制作了这些车贴。

对此,公交二公司四车队负责人崔彦君坦言,很多乘客感谢车长不光是捡到了他们的物品,而是车长周到、用心、温情的暖心服务打动了乘客的心,而车长这种不经意的、良好的习惯,却是这个冬天最温暖的阳光,更让我们大郑州充满了爱。

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