原油、成品油管理和汽车

销售是举报投诉咨询热点

本报讯（记者 张倩）昨日，记者从省商务厅了解到，2017年12月份全省各级12312商务举报投诉服务中心（站）共接收咨询服务1167件，环比基本持平、同比减少11%；接收举报投诉228件，环比减少15%、同比减少44%，共受理举报投诉193件，已办结185件，办结率96%。2017年1～12月份，全省各级12312商务举报投诉服务中心（站）接收咨询14448件，接收举报投诉3251件，受理举报投诉2618件，已办结2243件，办结率为86%。

举报投诉咨询服务领域三大热点仍是原油和成品油管理、汽车销售和单用途商业预付卡，分别占咨询总量的33%、19%和10%。

2017年12月份，全省商务领域市场日常巡查发现违法违规行为线索117起，环比减少30%、同比减少72%；依法行政处理89件，环比减少21%、同比减少65%。按项目统计，监管执法热点领域主要是原油、成品油管理和汽车销售分别约占行政处理违法违规事件总量的48%和30%。2017年1～12月份，全省商务领域市场发现违法违规行为线索累计2548起，同比减少67%，依法行政处理累计1792件，同比减少55%。

2017年12月份，我省开展汽车市场专项执法百日行动取得较好成效，各地持续加大对汽车销售链条企业检查巡查力度，全省在汽车销售领域行政处罚数量和罚款金额有所下降，汽车市场依法依规经营的自觉性明显增强，市场主体经营行为逐步规范，违法问题持续减少。