本报讯 （记者 武建玲 通讯员 韩利明）“有啥大事小情找社区民调员反映，基本都能得到解决。”近日，家住上街区翡翠华庭小区的鹿女士谈到社区民调员帮住户消除自来水饮用安全疑虑一事，感激之情溢于言表。

15日，鹿女士来到居住地所在的颐苑社区民调室反映自家的自来水有异味，她怀疑水质有问题，希望社区民调员能协调开发商给个水质证明。接居民反映后，颐苑社区专职民调员赵晓红、马啸方立即找到小区物业公司，咨询水质检验的问题。物业部门说，该小区物业他们刚刚接手不久，由此产生的供电供水等问题还由原开发商正兴置业公司负责。民调员又联系到开发商方面有关负责人。此后，民调员紧盯此事。结果仅用了2个工作日，开发商就将最新一期的国家城市供水水质监测网郑州监测站提供的水质检测报告交到了民调员手里。水质检测报告显示，该小区居民生活用水未检出菌群，无异臭、异味，铝、铁、锰等微量元素含量在国家标准之内，稍微有些颗粒沉淀物，但不超标。开发商表示，会积极与供水方联系，督促他们提升供水水质，保障小区居民吃到干净放心的饮用水。