本报讯（记者 武建玲 通讯员 张莉）听民声、解民忧、办实事、得民心。近日,上街区公安局出入境民警急群众之所急，为信息不全的中学生何某开辟“绿色通道”办理护照，获群众赞许。

几天前的一个下午临近下班时，布女士带着孩子走进上街区公安局入境大厅。她焦急地询问民警：“孩子在上街上初二，月底要参加学校组织的新西兰交流游学。俺们户口是外地的，能给他办护照吗？”“可以。你把资料给我，我给孩子采集信息。”民警张林娜接过孩子资料，开始核查。她发现：初中生何某是省内其他省辖市户口，但是户口簿没有盖章，信息不全，无法正常办证。考虑到临近期末孩子请假不易，而且距离游学出发的时间已经很近，让他回老家补充资料后再来费事费力。张林娜一边向主管领导汇报开辟“绿色通道”，一边向郑州市公安局出入境管理处联系说明情况，争取特事特办。在通过网上核查户籍信息准确无误后，张林娜对孩子的办证信息进行了预受理，采集了人像信息后让他回到学校上课，随后由其监护人回到孩子户籍地办理后续手续，缩短了办证时间。

短短半小时就帮申请人解决了“棘手”问题，布女士激动地说：“上街公安真好，为公安民警点赞”！