本报记者 安群英

救助站，是政府为救助流浪乞讨人员、临时受困人员设立的场所，对于流浪乞讨等需要帮助的受困人员来说，这里就是他们人生的临时驿站，是他们感受一个城市温度的窗口，二七区救助站，就是时时刻刻让受助人员感到温暖的地方。

周日，记者来到地处火车站西广场附近的二七区救助站，一副大红的对联映入眼帘：上联“扶危救困彰显人间大爱”，下联“解急助困共筑和谐社会”，横批“温暖二七”。对联由二七区一位爱心人士撰写，他多次参加温暖二七公益活动有感而发。

对于经常报道社会救助的记者来说，今日的二七区救助站与以往又大不相同：救助站入口设置有扩音器、指纹机，每一位受助人员入站先采集指纹、图像等信息上传到救助系统，工作没有丝毫敷衍。救助区分为成人、妇女、儿童三个服务区，房间有冷暖空调被褥，公共餐厅布置也很温馨，每一样食品都要留样三天，24小时供应热水，救助站工作人员还为每位受助者准备了毛巾、牙刷、牙膏、感冒药等物品，显示屏上可以看到入助者的情况，以便工作人员及时为他们提供所需的服务。

这是一个智能化、规范化的救助站，更是一个温暖之家。让每一位流浪乞讨人员感受到家的温暖，感受到政府和社会的关爱是他们工作目标追求。救助站站长李德龙讲述了几则日常故事，瞬间感动了记者：1月9日，在街头流浪20多年的乞讨人员韩满良来到救助站寻求救助，工作人员想方设法帮老人打开心结，并协调当地民政部门进行安置，护送回村后安排至当地敬老院安度晚年，韩满良激动得老泪纵横，将一面锦旗送到救助站工作人员手中。10日，一位愁容满面的中年妇女来二七区救助站，称自己27岁的儿子刘磊患有精神病，已失联一个星期，留下儿子的照片和自己的电话请救助站帮助寻找。11日凌晨5时，救助站附近的一名环卫工人带着一名年轻男子来到救助站寻求救助。年轻人衣服单薄浑身发抖，工作人员为其换上棉衣，端上热水，当日早上8点多，刘磊的母亲赶来救助站，看到自己的儿子激动地说：“郑州这几天天寒地冻，我的傻儿子不知道冷热，我以为再也找不到了，感谢救助站、感谢热心市民，使我们母子得以团聚。”这样的感人故事在救助站几乎每天都在上演，一幕幕催人泪下的亲人重逢，一声声发自肺腑的感恩答谢，传递着温暖二七大爱郑州的温度。

怀仁爱之心，尽救助之责。二七区社区建设局相关负责人许伟锋说，救助流浪乞讨人员，要付出一颗真情真意的爱心，做到思想先行、行动并行、救助同行、解忧随行、落实才行。他说，每救助一名流浪人员，帮助他们联系亲人安置回乡，让他们不再流浪，他和救助站的工作人员就有说不出的成就感、幸福感。