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据新华社北京3月28日电(记者 许晟)中国互联网金融协会28日推出《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,对互联网金融从业机构催债行为进行自律约束,对催收不当行为划定底线。 公约在从业机构内控方面做出了不少要求,包括:从业机构应建立催收业务系统,催收记录相关数据要保存5年以上,应指定一名高管负责管理催收,还要在官网上披露催收方式等。 在约束催收行为方面,公约要求,只有联系不上债务人时,才可以和事先约定的联系人联系;不得恐吓、威胁、辱骂债务人等;不得频繁给债务人和相关人打电话;现场催收要全程录音录像等。 对于市场关注的外包催收行为,公约要求,从业机构要持续关注催收外包机构的财务状况、业务流程、人员管理等,如果外包机构损害了相关当事人的合法权益,从业机构也要担责。 |
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