本报记者 党贺喜

有困难咋解决？有“心愿”咋实现？想唱想跳去哪儿？

问号虽然很多，但对于金水区北林路街道办事处鑫苑社区的居民而言，一把钥匙就能开万家门。这把“金钥匙”就是活跃在社区的6支志愿者服务队。由此，金水区鑫苑社区日前荣膺2017年度全国“最美志愿服务社区”。

最美志愿服务社区究竟美在哪？“社区就有一棵美丽的‘心愿树’，居民在树上‘许愿’，一定能实现。”鑫苑社区党总支书记王宏说。在这棵神奇的“树”上挂满“心”形的叶子，每片叶子上都“长”着一个居民的“心愿”。小小心愿树引来无数社区党员干部和志愿者，为各类有需求的家庭解决了许多实际问题。

程太营是鑫苑社区的一名独居老人，身体不好。社区志愿者了解到情况后，经常来到老人家中为他打扫卫生、陪老人唠家常。这一件件看似平凡的小事，却在老人心中点起了温暖的明灯。

在鑫苑社区夕阳红书画室，10多位老人和孩子正在文化志愿者高爱清指导下练习绘画，满屋子都是墨香。

社区“四点半课堂”开课了，20多个孩子在社区志愿者的引导下开心地学习。

一桩桩、一件件为民实事，为居民圆了“幸福”梦，居民见证着幸福鑫苑社区的点点滴滴。

“哪里有需要，哪里就有志愿服务”是鑫苑社区志愿服务的真实写照。目前，社区已在各网格组成6支志愿者队伍，招募志愿者752名，一批批的志愿者，一项项规范的流程，一次次风雨无阻的志愿行动，鑫苑社区也在这一进程中推行“时间银行”和“爱心行动储蓄卡”等绩效激励制度，确保志愿者服务有章有法。

现如今，鑫苑社区的志愿者服务又有了“加强版”。通过实施“社区党建+志愿服务”，强化“三方协同”机制，遵循“共建共享”路径，采取“社区搭台、社会参与、群众受益”的模式，为社会公众搭建扶贫济困、奉献爱心的公益平台，持续推动学雷锋志愿服务社区化扎根，有效促进了居民文明素质和社区文明程度双提升。

为居民百姓服务、让邻里守望互助，正是这样的内生动力推动着鑫苑社区的和谐发展，也成就了鑫苑社区“最美志愿服务社区”这张烫金名片。