第06版:综合新闻 | 上一版3 4下一版 |
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本报讯(记者 覃岩峰 通讯员 刘健鹏)昨日,记者从郑州东站地区综合管理办公室了解到,为进一步优化服务,郑东新区结合郑州东站实际,在站房出站层东、西两侧各设立一处郑东新区服务台。 同时,郑东新区还成立24人组成的服务队,由郑州东站地区综合管理办公室牵头管理,采取“固定岗位+流动”“零距离”服务模式,每天8点至24点为旅客提供高铁进出站向导、地铁、公交、出租车、长途汽车、机场大巴等多种交通方式指引和旅游咨询服务,为特殊旅客提供帮助,及时处理突发情况等。服务队工作人员耐心解答广大旅客询问,热情提供“零距离”服务,受到了过往旅客一致好评,展示出郑州东站城市窗口的新形象。 |
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