本报讯（记者 侯爱敏）昨日上午，市委常委、常务副市长王跃华来到经开区接访，面对面倾听群众心声，解决群众反映的合理诉求。副市长吴福民、市政府秘书长王万鹏陪同。

接访过程中，王跃华与来访群众零距离接触，耐心听取群众诉求，现场分析研判，要求相关部门针对群众反映的问题和困难，认真调查沟通协调，限时提出解决方案。

针对下一步信访工作，王跃华强调，各级各部门要进一步提高认识，提高站位，以实实在在的行动，解决百姓关切。对群众反映的问题与诉求，能答复的当场答复，能解决的限时解决。对当前无法解决的，要耐心细致地做好政策解释工作，让群众来访问题“事事有答复，件件有回音”。针对一些历史遗留问题，相关部门要有创新勇气和担当精神，促进问题尽快解决。要始终以高度的责任心，想群众所想、急群众所急，切实为群众排忧解难，营造和谐稳定社会环境。