本报讯（记者 成燕）昨日，副市长万正峰来到市商务局接访，听取该局近期信访工作汇报，面对面与来访群众交流，认真细致地倾听大家的诉求，并现场协调解决相关问题。

接访中，万正峰与多位来访群众面对面交流，耐心听取来访群众反映的相关困难和问题诉求，仔细察看来访群众提供的相关材料，核实有关情况，并现场和有关单位一起研究商讨解决办法。对于群众提出的相关诉求，他要求有关部门要从维护群众利益的角度，依法依规提出解决方案，确保群众反映的问题能够及时解决，让群众满意。

万正峰还听取了该局信访工作情况汇报。他要求，相关部门要认真处理群众来信，热情接待群众来访，要持续改进工作方式，加强协调沟通，严格督办，切实为群众排忧解难。