本报讯 （记者 武建玲 通讯员 穆文涛）近日，记者在上街区网格化管理办公室采访时了解到，该区2018年累计办件量9671件，其中办件量最多的是房产管理部门，办件量达4009件。

上街区围绕全面深化决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，扎实开展“1158”基层政务公开标准化规范化试点创建工作，即建立一个政务公开标准体系，形成一个政务公开规范化流程，健全政务公开联席会议、舆情应急响应、事项清单动态调整、精细化考核、第三方评估“五大制度保障体系”，推进8个试点领域政务公开，实现全流程权力公开、全过程服务公开、全要素事项公开、全渠道信息获取、全方位监督评价的目标。

围绕创建全国基层政务公开标准化规范化试点，上街区邀请专家、聘请律师，对领导干部集中培训，对基层政务公开工作人员脱产培训，针对群众关心的不动产登记、土地征收流转等热点问题对相关职能部门进行专题培训。组织试点单位40多名工作人员换位审核权责清单和公共服务事项，通过比对相关法律法规进行梳理汇总，明确事项名称、权力类型和责任部门等内容，形成政务公开事项清单，有效提升了政务公开标准化、规范化、制度化、信息化、法制化水平。截至目前，已梳理试点公开事项455项，涉及各类法律法规和相关文件1027条。

为了加强政务公开标准化、规范化建设，破解“老不信”难题，探索制定了《上街区关于建立政务公开联席会议制度》《上街区政务公开第三方评估工作制度》等规章，为全面推进政务公开工作提供了制度保障，推动行政权力公开透明运行，始终处于社会公众监督的“阳光”之下，真正实现“信息”看得见、“内容”看得懂、“行为”有监督、“问责”有制度。

在提高政务服务水平上，该区围绕政务公开与行政服务动态联动，着力打造线上线下一体化服务平台，大力推行“五办制度”，即马上就办、一次全办、网上直办、上门代办、全程督办，最大限度便民利企；在信息发布和舆情回应上，注重整合，强化权威，确保对外发布信息来源可追溯、过程严审核、相互有印证，有效提升了政府的公信力。

围绕政务服务“接地气、办实事”，该区在图书馆和档案馆政务公开阅览点的基础上，又创新增加了社区政务公开阅览室和基层政务公开宣讲活动，用“最后100米”解决了服务老百姓“最后1公里”的难题。